過去的數月，走進購物中心，店員比顧客多，進入4月，客流略有增加。而涉民生用品的超市賣場則生意不錯。

    這是第一財經記者近期走訪大量實體零售網點所看到的，而這些景象也非常實際地反映了今年一季度，在疫情影響之下的零售上市公司現狀——百貨和購物中心業態為主的公司基本全線虧損，尤其是湖北區域龍頭零售企業更是“重災區”，相較而言，大部分超市類上市公司的一季度表現尚可，數字化成為零售商集體升級自救的方式。

    購物商場客流銳減

    通過大量實地走訪后，第一財經記者發現，今年一季度，為防控疫情，減少人流和接觸，很多購物中心、百貨類門店都采取暫時關店或縮短營業時間之舉，即便在營業時間，也鮮少有客流入店消費。據悉，全國近千家商場為商戶減免租金，最長減免期達67天。人流、租金和銷售額的減少都讓百貨類上市公司的一季度業績慘淡。

    根據第一財經記者梳理和不完全統計，杭州解百（600814.SH）、王府井（600859.SH）、天虹股份（002419.SZ）、中央商場（600280.SH）、鄂武商A（000501.SZ）、廣百股份（002187.SZ）、首商股份（600723.SH）、銀座股份（600858.SH）、翠微股份（603123.SH）等10多家以百貨、購物中心為主業的企業一季度都出現虧損且利潤數據同比大幅下滑。

    具體來看，杭州解百今年一季度受疫情影響，主營百貨商場業態的杭州解百的銷售額和租金雙下滑，導致其一季度營業總收入10.79億元，同比下降33.1%；凈利潤虧損5.23萬元，同比下滑100.08%。

    由于財務費用增加及其他不可比因素共同影響所致，王府井（600859.SH）一季度受疫情影響，麾下48家門店為配合有關部門防疫措施，采取臨時關閉的政策，復工后各門店營業時間較平時大幅縮短，客流量銳減，業績受挫。王府井一季度營收15.2億元，同比下滑78.79%；凈利潤虧損2.02億元，同比下滑150.16%。

    同樣受疫情影響的天虹股份從今年1月底左右開始，其麾下的購物中心和百貨店陸續停業，直到3月初財恢復營業，因此其一季度的客流和銷售業績明顯受挫，同時，天虹系的購物中心門店對租賃商戶免除1月25日至2月8日期間全部租金約2.5億元，也使收入減少。天虹股份一季度財報顯示，期內營業收入29.97億元，同比減少42.13%；凈利潤虧損5013.61萬元，同比由盈轉虧，利潤同比大幅下滑115.98%。

    作為湖北區域龍頭零售企業的鄂武商Ａ則更是“重災區”。

    鄂武商Ａ的2020年一季度報告顯示，期內營業收入12.91億元，同比減少72.80%；凈利潤虧損2.25億元，上年同期凈利2.95億元，同比大跌176.23%。
少量百貨一季度盈利

    根據第一財經記者梳理及統計，在約20家百貨、購物中心類上市公司中，一季度業績基本都出現同比大幅下滑，杭州解百、王府井等上述10多家企業一季度都虧損，僅豫園股份（600655.SH）、合肥百貨（000417.SZ）、友阿股份（002277.SZ）、重慶百貨（600729.SH）、南京新百（600682.SH）、東百集團（600693.SH）、百聯股份（600827.SH）、新華百貨（600785.SH）和蘭州民百（600738.SH）等約10家企業實現盈利。比如，友阿股份一季度凈利潤3875.39萬元，但同比大幅下降76.61%。豫園股份一季度營收同比增長27.1%至103.03億元，凈利潤3.25億元，同比下滑19.1%。百聯股份一季度凈利潤2652.14萬元，同比下降91.93%。

    第一財經記者采訪了解到，能在一季度實現盈利的百貨、購物中心類上市企業已屬不易，因此盡管盈利但利潤數據都同比明顯下滑。而這些實現盈利的企業會有自己的“法寶”，比如豫園股份靠老字號創新和多元化收益、南京新百則有養老健康等產業收益補充。

    “珠寶時尚板塊，我們去年新增門店600多家，餐飲和食品飲料的增長也很明顯。同時我們重新規劃了老字號商品，推出梨膏露等食品飲料，還有與復星系聯動的業務。當然，疫情對一季度業績肯定有影響，不少豫園商圈的門店也一度關閉，現在逐步恢復。”豫園股份總裁黃震告訴第一財經記者。

    超市表現尚佳

    從1月以來，雖然大部分實體消費類業態都受到影響，但涉及民生消費的超市、賣場生意整體不錯。

    “零售要看細分業態，這幾年體驗式業態很受歡迎，所以大量購物中心擴張。但購物中心以餐飲、服飾、電影院、兒童教育連鎖等為主，這些業態在疫情發生后大部分都停業了，如今電影院、教育連鎖和不少餐飲都還未恢復，只有服飾、化妝品等營業，而這些都是非剛需，在一季度，大部分消費者主要購買的是生活必需品，所以百貨類企業門可羅雀而超市賣場則生意興隆。”資深零售業分析人士沈軍指出。

    第一財經記者梳理了步步高（002251.SZ）、永輝超市（601933.SH）、紅旗連鎖（002697.SZ）、新華都（002264.SZ）、家家悅（603708.SH）等10多家以超市為主業的上市公司后發現，與百貨企業一季度大量虧損截然不同的是，近10家超市企業都在一季度都實現盈利，其中有7家為營收和凈利雙增長。

    步步高一季度凈利潤1億元，同比下降46.21%。“我們旗下有百貨也有超市，百貨板塊受挫比較明顯，但超市生意還保持得不錯。一季度整體盈利，而利潤有降幅，我們也在內部做人員調配，加強超市業務。”步步高董事長王填告訴第一財經記者。

    永輝超市的表現則比較喜人，其2019年營收848.77億元，同比增長20.36%，凈利潤15.64億元，同比增長5.63%。今年一季度其營收292.57億元，同比增長31.57%，凈利潤15.68億元，同比增長39.47%。

    對此，永輝超市方面解釋，主要是其期內新店拓展及線上業務帶來的銷售增長，其一季度到家業務銷售額20.9億元，同比增長2.3倍，永輝生活App在3月占到家業務比重大幅提升。

    除了永輝超市，四川區域龍頭零售商紅旗連鎖一季度表現也不俗。其一季度營收23.45億元，同比增長23.96%；凈利潤1.43億元，同比逆勢大漲80.7%。

    有分析人士認為，紅旗連鎖的現金流較為充沛，且其加速開店提升了市場占有率，加之生鮮供應鏈等優勢，而生鮮商品正是一季度最為熱銷的品類，這都使其在一季度業績表現良好。

    新華都一季度營收12.30億元，同比下降25.86%；歸屬上市公司股東的凈利潤9972.6萬元，同比增長257.23%。與紅旗連鎖、永輝超市“開源”不同的是，新華都一季度凈利潤的同比大幅增長是由于“節流”，因為其關閉和調整了部分長期虧損的門店。

    此外，家家悅一季度營收52.87億元，同比增長38.96%；凈利潤1.76億元，同比增長24.86%。三江購物（601116.SH）一季度凈利潤7544萬元，同比增長40.18%。華聯綜超（600361.SH）一季度凈利潤6565.4萬，同比增長35.85%。人人樂（002336.SZ）一季度也實現盈利。

    雖然大部分超市類上市公司在一季度都實現盈利，但也有兩家例外——中百集團（000759.SZ）和利群股份（601366.SH）。

    中百集團一季度營收39.54億元，同比下降10.45%，凈利潤虧損1.70億元，同比大幅下滑739.94%。中百集團的主要市場在湖北，其表示，今年年初，突發疫情，武漢一度封城，其在武漢有800多家店，投入大量人力、物力、財力，員工加班工資、交通餐補、防護物資、專業消殺、物流配送等使成本費用大幅增加，加之大量門店關閉及銷售品類結構相對單一等因素影響造成銷售、毛利下滑，一季度業績受到較大影響。

    利群股份一季度營業總收入24.1億元，同比下降32.94%，凈利潤虧損6807.1萬元，同比大幅下滑170.23%。該公司表示，受疫情影響，部分商品進價上升，但其維持低價銷售政策，毛利率降低，對利潤影響較大。

    加速數字化轉型

    雖然疫情對實體零售業帶來影響，但不少企業表示，疫情也促使企業加速數字化轉型，未來會更注重線上線下相結合。

    “步步高將近2000萬的私域流量中，大約70%的流量以及線上交易額都來自步步高的BETTER購小程序入口，這基本都是基于實體超市門店履單的生意。近期，步步高全資成立了定位社區拼團的小步優鮮公司，采取微信社群集單、小程序下單，并啟用自有物流配送，訂單從倉庫直達社區。”王填對第一財經記者表示，今后還會加碼線上業務。

    加速數字化轉型在部分老字號零售企業中尤其明顯。

    黃震告訴第一財經記者，疫情加速了豫園股份發展線上業務，疫情以來該公司通過在線直播、百萬會員分解一對一服務等完成了近千萬元的銷售額。今年豫園股份還將重點打造素人直播帶貨等項目。

    “我們一直在做數字化轉型，比如有i百聯平臺和到家業務等。現在我們正加速線上業務發展，近期還和阿里巴巴合作了直播帶貨等業務，取得了不錯的效果。未來，線上直播銷售這類業務會是我們作為常態發展的板塊。”百聯集團有限公司副總裁浦靜波告訴第一財經記者。

    人人樂全面開展了數字化經營變革，實現1500萬顧客會員和全部商品信息資料數字化營運管理，提高營運效率。并開拓線上渠道，推進線上線下融合發展。

    國家統計局數據顯示，2019年中國GDP增速6.1%，社會消費品零售額增長8.0%。在線上到家業務、移動互聯等新技術推動下，隨著居民收入穩步增長，消費結構不斷升級，消費意愿不斷上升，傳統零售業態不斷變革，以數字化和科技驅動業態及服務創新，促進線上線下融合，提升供應鏈能力和效率，抓住增長的機會點。