內(nèi)容概要：近年來，金融、制造、電信等行業(yè)內(nèi)企業(yè)對高效、穩(wěn)定的IT運(yùn)維服務(wù)依賴度越來越高，對IT運(yùn)維外包的比例不斷增加，以專注于核心業(yè)務(wù)，在此背景下，我國IT運(yùn)維外包服務(wù)行業(yè)迅速崛起，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年我國IT運(yùn)維外包服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模達(dá)3104.3億元，其中，IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維外包占比超70%，應(yīng)用系統(tǒng)外包占比不足30%，未來，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，對IT運(yùn)維服務(wù)的需求將持續(xù)增加，推動(dòng)市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)，企業(yè)對IT運(yùn)維服務(wù)的需求不再局限于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，而是更加注重整體解決方案和智能化運(yùn)維。

上市企業(yè)：東軟集團(tuán)（600718）、直真科技（003007）、博彥科技（002649）、榮聯(lián)科技（002642）、京北方（002987）、寶信軟件（900926）、浙大網(wǎng)新（600797）、華勝天成（600410）、軟通動(dòng)力（301236）、榮科科技（300290）、神州泰岳（300002）、佳都科技（600728）、先進(jìn)數(shù)通（300541）

關(guān)鍵詞：IT運(yùn)維外包服務(wù)發(fā)展背景、IT運(yùn)維外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈、IT運(yùn)維外包服務(wù)市場規(guī)模、IT運(yùn)維外包服務(wù)競爭格局、IT運(yùn)維外包服務(wù)發(fā)展趨勢

一、概述

IT運(yùn)維外包服務(wù)是指企業(yè)將自身的IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信等IT相關(guān)的運(yùn)維管理工作，委托給專業(yè)的第三方服務(wù)提供商來進(jìn)行管理和維護(hù)的一種服務(wù)模式，通過IT運(yùn)維外包，企業(yè)可以專注于自身的核心業(yè)務(wù)，降低IT運(yùn)維成本，提高IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，同時(shí)獲得專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù)。目前，我國IT運(yùn)維外包服務(wù)市場可以分為IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維外包和應(yīng)用系統(tǒng)外包兩大細(xì)分市場。

二、發(fā)展背景

近年來，IT運(yùn)維外包服務(wù)行業(yè)需求持續(xù)火熱，資本對該領(lǐng)域的支持使得行業(yè)長期發(fā)展向好，規(guī)模不斷增長的下游交易市場，如金融、電信、能源等行業(yè)，為IT運(yùn)維外包服務(wù)行業(yè)提供了源源不斷的發(fā)展動(dòng)力，此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息技術(shù)的發(fā)展，用戶對IT運(yùn)維外包服務(wù)的需求越來越多樣化，用戶不僅要求服務(wù)提供商能夠保障IT系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，還希望能夠提供增值服務(wù)，如數(shù)據(jù)分析、數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢等，同時(shí)，對IT系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性和高效性提出了更高的要求，這使得企業(yè)更愿意將IT運(yùn)維外包給專業(yè)的服務(wù)提供商，以獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。

三、產(chǎn)業(yè)鏈

IT運(yùn)維外包服務(wù)行業(yè)上游主要包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)備，開發(fā)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、中間件、安全軟件等基礎(chǔ)軟件以及各類行業(yè)應(yīng)用軟件；行業(yè)下游為需求市場，涵蓋電信、金融、政府、能源、交通等諸多領(lǐng)域。

從下游需求結(jié)構(gòu)來看，電信行業(yè)為最大需求市場，占比超20%，電信運(yùn)營商擁有龐大的通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)中心，需要對各類通信設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等進(jìn)行運(yùn)維管理，以確保通信服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性，據(jù)工信部數(shù)據(jù)顯示，2024年我國電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1.74萬億元，比上年增長3.2%，其中，包括云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等在內(nèi)的新興業(yè)務(wù)收入4348億元，比上年增長10.6%。下游市場持續(xù)繁榮為我國IT運(yùn)維外包服務(wù)行業(yè)發(fā)展帶來廣闊的增長空間。

相關(guān)報(bào)告：智研咨詢發(fā)布的《中國IT運(yùn)維外包服務(wù)行業(yè)市場全景調(diào)研及發(fā)展趨勢研判報(bào)告》

四、發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，金融、制造、電信等行業(yè)內(nèi)企業(yè)對高效、穩(wěn)定的IT運(yùn)維服務(wù)依賴度越來越高，對IT運(yùn)維外包的比例不斷增加，以專注于核心業(yè)務(wù)，在此背景下，我國IT運(yùn)維外包服務(wù)行業(yè)迅速崛起，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年我國IT運(yùn)維外包服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模達(dá)3104.3億元，其中，IT基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)維外包占比超70%，應(yīng)用系統(tǒng)外包占比不足30%，未來，隨著企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入推進(jìn)，對IT運(yùn)維服務(wù)的需求將持續(xù)增加，推動(dòng)市場規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，同時(shí)，企業(yè)對IT運(yùn)維服務(wù)的需求不再局限于傳統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)，而是更加注重整體解決方案和智能化運(yùn)維。

五、競爭格局

1、整體格局

我國IT運(yùn)維外包服務(wù)行業(yè)內(nèi)參與者眾多，既有傳統(tǒng)IT服務(wù)商、互聯(lián)網(wǎng)公司，也有專業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)商，其中，以東軟集團(tuán)、華勝天成為代表的傳統(tǒng)IT服務(wù)商，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、廣泛的客戶基礎(chǔ)和成熟的服務(wù)體系，在市場中占據(jù)一定份額，尤其在金融、電信等傳統(tǒng)行業(yè)有深厚的積累；以阿里云、騰訊云為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，憑借技術(shù)創(chuàng)新和靈活的運(yùn)營模式，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)領(lǐng)域具有領(lǐng)先優(yōu)勢，能夠?yàn)榭蛻籼峁┗谠破脚_的智能化運(yùn)維服務(wù)；以神州泰岳、直真科技為代表的專業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)商，專注于IT運(yùn)維服務(wù)領(lǐng)域，通過提供專業(yè)化、定制化的服務(wù)，憑借專業(yè)能力和服務(wù)質(zhì)量逐漸擴(kuò)大市場份額。

2、行業(yè)內(nèi)代表企業(yè)分析

（1）北京華勝天成科技股份有限公司

北京華勝天成科技股份有限公司面向全球客戶提供領(lǐng)先的云計(jì)算解決方案和基于行業(yè)的數(shù)字化服務(wù)，我們致力于幫助客戶成為數(shù)字化運(yùn)營者華勝天成立足中國，服務(wù)全球市場，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)遍及15個(gè)國家40個(gè)城市，全球設(shè)有37個(gè)交付中心，員工人數(shù)超過7000名。公司針對行業(yè)客戶的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，提供從規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)到體系運(yùn)營的成熟的數(shù)字化解決方案和服務(wù)，打造了多個(gè)數(shù)字化場景應(yīng)用，進(jìn)一步在人工智能領(lǐng)域加大人力資源的投入，形成了以服務(wù)人工智能算力需求為代表的新基建業(yè)務(wù)和自主產(chǎn)品及行業(yè)解決方案的兩大業(yè)務(wù)方向。2024年華勝天成營業(yè)總收入達(dá)42.71億元，其中，企業(yè)IT系統(tǒng)解決方案收入33.07億元，占營業(yè)總收入的77.4%。

（2）北京直真科技股份有限公司

北京直真科技股份有限公司主營業(yè)務(wù)為信息通信技術(shù)(ICT)運(yùn)營管理領(lǐng)域的軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)集成以及第三方軟硬件銷售業(yè)務(wù)。公司專注于為國內(nèi)電信運(yùn)營商和大型企業(yè)客戶的信息網(wǎng)絡(luò)和IT基礎(chǔ)設(shè)施提供統(tǒng)一、融合、智慧、賦能的運(yùn)營支撐系統(tǒng)(OSS)全面解決方案，主要包括網(wǎng)絡(luò)管理支撐及服務(wù)運(yùn)營支撐兩大系列產(chǎn)品，涵蓋咨詢、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、維護(hù)、運(yùn)營等全周期專業(yè)技術(shù)服務(wù)，協(xié)助用戶對其設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、客戶以及相關(guān)的IT基礎(chǔ)設(shè)施等進(jìn)行綜合管理與服務(wù)。2024年直真科技營業(yè)總收入共計(jì)完成4.18億元，其中，電信運(yùn)營商占85.33%，廣電及其他占8.48%，互聯(lián)網(wǎng)及IT占6.19%。

六、發(fā)展趨勢

未來，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在IT運(yùn)維外包服務(wù)市場應(yīng)用不斷深化，例如通過人工智能的機(jī)器學(xué)習(xí)算法，系統(tǒng)能自動(dòng)分析運(yùn)維數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)預(yù)測潛在故障，提前采取措施，減少故障發(fā)生概率和影響時(shí)長；自動(dòng)化運(yùn)維工具可實(shí)現(xiàn)服務(wù)器自動(dòng)部署、軟件自動(dòng)更新等，大幅提高運(yùn)維效率，降低人力成本，此外，隨著網(wǎng)絡(luò)安全威脅增加，安全運(yùn)維成為關(guān)鍵，IT運(yùn)維外包服務(wù)商需不斷提升安全防護(hù)能力，提供專業(yè)的安全評估、漏洞修復(fù)、應(yīng)急響應(yīng)等服務(wù)，確保企業(yè)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。

以上數(shù)據(jù)及信息可參考智研咨詢（www.szxuejia.com）發(fā)布的《中國IT運(yùn)維外包服務(wù)行業(yè)市場全景調(diào)研及發(fā)展趨勢研判報(bào)告》。智研咨詢是中國領(lǐng)先產(chǎn)業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，提供深度產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書、可行性研究報(bào)告及定制服務(wù)等一站式產(chǎn)業(yè)咨詢服務(wù)。您可以關(guān)注【智研咨詢】公眾號，每天及時(shí)掌握更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。