閉眼，睜開，結束了。

    醫(yī)生摘下手套，顧客坐起身來，再睜開眼時鏡子里的面容已發(fā)生了變化。從面診、再到設計形狀最后到手術結束，讓愛美的女孩從單眼皮變成雙眼皮，僅僅需要幾個小時。

    有人說，沒人有義務透過你邋遢的外表，去發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的內在。是的，外在美正在變得和內在美一樣理直氣壯。

    與以往不同，醫(yī)美正在成為一種剛需。

    據艾瑞報告數據，預測2019年中國醫(yī)療美容市場規(guī)模將達到1739億元，增速至20.1%。在此之前，2013-2017年，醫(yī)美行業(yè)為高速發(fā)展階段，大量機構紛紛涌現(xiàn)以滿足消費者需求。

    分析人士認為，醫(yī)美行業(yè)在經歷短暫的啟蒙階段后，目前正處于爆炸性增長中。當醫(yī)美送給消費者另一張臉之后，醫(yī)美行業(yè)本身也正在成為一條確定性的掘金賽道。

    行業(yè)洗牌，頭部平臺脫穎而出

    2019年，醫(yī)美人似乎都會諱莫如深的念上兩句“這是最好的時代，也是最壞的時代”。

    它繁榮、熱鬧、生長迅猛；卻也無序、激烈、亂象叢生。

    由于醫(yī)療整形美容行業(yè)一方面有剛性需求，另一方面也有巨大的經濟利益，所以其健康發(fā)展就成為大眾格外關注的問題。作為美麗產業(yè)和顏值經濟之代表，醫(yī)療美容業(yè)迎來黃金發(fā)展期，但同時也面臨高質量發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn)。

    當前，中國醫(yī)療美容業(yè)處于由粗放型向集約型發(fā)展、由高增速向高質量發(fā)展的轉型期，醫(yī)美APP平臺由此應運而生。

    然而，不少用戶表示，一旦進入醫(yī)美APP便成了商家“精準圍獵”的目標，所有瀏覽內容都與商業(yè)緊緊綁定。

    再加上平臺對入駐商家、發(fā)布內容審查把關不嚴，為不正規(guī)的從業(yè)者提供了生長溫床，消費者利益難以保障。

    如今，全國打擊非法醫(yī)美以來，不少生活美容違法開展醫(yī)美活動被查，包括非法醫(yī)美產品被查，非法行醫(yī)者被抓，醫(yī)美行業(yè)正在洗牌，向規(guī)范化發(fā)展的道路上邁進。

    根據國際知名研究機構弗若斯特沙利文（Frost&Sullivan）數據，2018 年中國醫(yī)美平臺市場中，新氧是主要的醫(yī)美宣傳平臺，占市場份額 49%。

    作為垂直領域的社區(qū)型產品和醫(yī)美類電商平臺，新氧連接了整形美容服務商和消費者，業(yè)務核心之一是為整形美容機構導流。

    新氧在垂直醫(yī)美APP競爭力凸顯，未來很有可能搶占綜合性平臺中特定的目標群。

    為什么這樣說？因為對于有醫(yī)美意向的這部分特定用戶群體而言，由于垂直醫(yī)美平臺相比綜合性平臺，在醫(yī)美方面更加專業(yè)，所以這部分用戶群未來更有可能轉向專業(yè)化的醫(yī)美平臺獲取信息。

    其次，2016年開始，醫(yī)美O2O開始普及，類似“天貓”模式的醫(yī)美平臺，消費者通過平臺參考用戶評價，選擇口碑好的醫(yī)院。

    最后，中國90%的企業(yè)都是營銷驅動型，即便是蘋果公司這樣的技術寡頭也不可能摒棄營銷的驅動力，醫(yī)美行業(yè)更是如此。

    獲客成本高，成為了整個醫(yī)美市場最大的痛點。

    根據新氧2018白皮書數據，醫(yī)美機構在新氧平臺的獲客成本低于每人400元。

    2018年，通過新氧平臺促成的醫(yī)美服務交易總額為21億元，占當年線上預約醫(yī)美服務交易總額的33.1%。

    潮水褪去，新氧正在鞏固自己的龍頭地位。

    逆勢之下，新氧科技的投資價值

    疫情之下，醫(yī)美行業(yè)人士很焦慮。

    因為女性是醫(yī)美消費的主要顧客，而報復性消費并沒有如預期一樣到來，醫(yī)美需求也像奢侈品一樣會降溫。

    受疫情影響，2020年預計醫(yī)美行業(yè)增長規(guī)模僅為5.7%，這遠低于2019年18%的行業(yè)增速。

    疫情對于中國醫(yī)美行業(yè)的打擊幾乎是毀滅性的。“這至少是最近十年以來最低的增速。”但是，疫情也加速了醫(yī)美行業(yè)線上化的進程。

    行業(yè)寒冬之下，作為行業(yè)領導者的新氧，悄然發(fā)布了自己的2020Q2財報。

    截至2020年6月30日，新氧科技第二季度總收入為3.282億元，同比增長15.2%。毛利潤達到了2.77億，毛利率高達84.5%。

    新氧預約服務付費用戶總數超過17萬人，付費醫(yī)療機構數3735家，同比增長18.3%。值得注意的是，本季度，新氧平臺促成醫(yī)美服務交易總額接近10億元。

    從盈利模式上，GMV （成交總額）是決定新氧收入的核心，因為成交總額與信息服務費息息相關，信息服務費以廣告為主，傭金為輔。

    本次新氧二季度信息服務營收為2.345億元，同比增長10.6%；預約服務營收為9370萬元，同比增長28.4%新氧廣告收入/GMV 數值的大小，深深影響醫(yī)院 ROI 和醫(yī)院對平臺滿意度，廣告收入的增長，有利于新氧平臺的長期收入。

    從新氧用戶增長來看，根據上市公司財務數據，目前在醫(yī)美行業(yè)的產業(yè)鏈中，上游企業(yè)收入占行業(yè)收入的 32%—52%，流量入口份額為 28%—60%，下游份額為10%—13%。

    新氧APP的月活一直保持著穩(wěn)定高速的增長態(tài)勢。

    垂直平臺用戶群體清晰，高水平醫(yī)院及社區(qū)內容能提高留存，其中新氧用戶30 日留存率能達到 50%以上。

    2020二季度，新氧APP月平均活躍用戶達到677萬，同比增長173.7%；預約服務付費用戶總數超過17萬人，付費醫(yī)療機構數3735家，同比增長18.3%。

    分析人士認為，未來垂直醫(yī)美平臺將成為醫(yī)美流量的主要入口，看好新氧 1至3 年的發(fā)展?jié)摿?，新氧正成?ldquo;互聯(lián)網醫(yī)美賽道”中的好公司。

    善用醫(yī)美科技，構筑高質量流量池

    有數據顯示，近年來，中國的醫(yī)美產業(yè)市場始終保持著 20%以上的復合年均增長率，中國已經躋身全球第二大醫(yī)美市場。專家預測 2019 年中國醫(yī)美行業(yè)市場規(guī)模將超過 2000 億元。

    一面是產業(yè)的迅猛發(fā)展，一面是行業(yè)亂象叢生。

    據日前舉行的中國醫(yī)美行業(yè)自律行動首階段情況及趨勢發(fā)布會披露，2019 年中國具備醫(yī)療美容資質的機構約 1.3 萬家，而非法經營的醫(yī)美店鋪數量超過 8 萬家，合法醫(yī)美機構僅占行業(yè)的約14%。

    同時，醫(yī)美供給卻遠遠落后消費日益增長的變美需求，據《2020 年中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書》統(tǒng)計，目前醫(yī)美行業(yè)“無證行醫(yī)”、超范圍行醫(yī)的醫(yī)生數量超過3萬名。

    如何解決行業(yè)痛點，新氧似乎正在給出答案。

    首先，技術水平較高的大醫(yī)院更偏向于入駐新氧。

    由于醫(yī)美項目分類標準不同，雖然個別醫(yī)美垂直平臺所提供的項目數量略高于新氧，但是手術難度較大的項目在新氧平臺占比明顯更高。

    相比其他醫(yī)美垂直平臺，新氧對于醫(yī)美機構入駐審核更為嚴格，除了醫(yī)院、醫(yī)生必備有關資質證書外，新氧要求醫(yī)美機構在入駐后的應用階段，提供不少于5例整形日記以保證醫(yī)院信息充足。

    以新氧“視頻咨詢大咖節(jié)”專場活動為例，它集結了九位三甲公立醫(yī)院大咖，聯(lián)手為廣大求美者提供視頻咨詢服務。曾經一號難求的頭部醫(yī)生，如今求美者只需要簡單的手機操作就能預約到。

    隨著5G技術、VR技術的發(fā)展，在線直播對醫(yī)美市場的影響持續(xù)加大，擁抱新技術成為行業(yè)共識。

    隨著醫(yī)美線上化進程的加速，醫(yī)美“新基建”逐步完善，AI（人工智能）技術賦能醫(yī)美平臺將會成為行業(yè)內各家競爭的主要賽道。

    為了更好地滿足求美者術前、術中、術后各個關鍵性內容和信息需求節(jié)點的不同決策需求，新氧陸續(xù)推出了包括魔鏡測臉、視頻面診、掃碼驗真、皮膚檢測、醫(yī)美百科、術后交流等10余個小工具。

    過去一年，“魔鏡測臉”小工具累計使用已超1億5000萬次，“掃碼驗真”小工具累計使用量也已接近1億次，“皮膚檢測”累計使用量也已接近2500萬次。截止今年6月，新氧小工具累計使用量超過5.1億次。

    新氧以“美麗日記”豐富社區(qū)內容起家，百科資料相比其他垂直醫(yī)美平臺更多、更細致。

    目前，新氧醫(yī)美平臺社區(qū)內容可以分為三個板塊，分別為用戶原創(chuàng)內容、平臺生產內容、專業(yè)答疑內容，社區(qū)內容在很大程度上決定了能否留存原有用戶。

    用戶原創(chuàng)內容中，“美麗日記”是用戶整形之后以圖文形式記錄自己變美過程的產品，是用戶較關注的社區(qū)內容。新氧相比其他醫(yī)美平臺，日記分類更全面，并且評論量普遍高于其他垂直平臺。

    新氧已經累積了350萬篇美麗日記。新氧旗下新氧、新氧美學院、東八區(qū)區(qū)花等7個微信公眾號、百余個微博賬號、多個短視頻平臺的內容矩陣全網月瀏覽量超過12億次。

    一個完整專業(yè)的閉環(huán)正在形成。即通過新氧社區(qū)內容，用戶進行消費決策，并自主選取心儀的醫(yī)美機構，最終醫(yī)生、消費者在完成交易之后再來上傳內容，進而反哺社區(qū)生態(tài)。

    顏值即正義，這句話表面看起來蠻不講理、毫無邏輯，在新氧為代表的醫(yī)美平臺上，卻正在被更多人視為一個既定事實。