這次雙十一，通過邀請員工親屬、勞務外包、聘用臨時工、鐘點工等方式，全行業臨時補充了約40萬名快遞員。他們來自各行各業，經歷千差萬別。

    國家郵政局數字顯示，隨著“雙11”的到來，全國快遞行業郵遞件業務量將達28 億件，210 萬名一線快遞員平均每人每天要送240 多件快遞。

    當數字轉化為龐大的貨物量，快遞行業感受到了實實在在的壓力。據國家郵政局統計數據，今年11月11日至18日快遞高峰期間，全行業快件業務量將達到28億件。

    為了面對可能出現的“爆倉”，很多快遞企業在雙11之前就已經做好準備。通過邀請員工親屬、勞務外包、聘用臨時工、鐘點工等方式，臨時補充了約40萬名快遞員。他們來自各行各業，經歷千差萬別。我們找到了4位臨時快遞員，傾聽他們加入快遞大軍背后的故事。以下為他們的自述。

    深圳兩套房，請假送快遞是為體驗人生

    龔桂芳 36歲 高級設計工程師 坐標 深圳

    9月底鄰居和我聊天的時候，問我今年雙11要不要參加眾包配送，也就是臨時快遞員。我這位鄰居40多歲，是一家智能家居公司的老板。但去年雙11還有今年的6·18，他都報名參加了臨時快遞員招募。

    我在深圳也有兩套房，加起來差不多六七百萬。鄰居比我要成功很多，看到他我就想，別人都那么努力，我為什么不可以呢？

    所以我做臨時快遞員的初衷很簡單，可以體驗一下不同的人生，也能多點收入，通過另一種方式賺點錢，買個小禮物給老婆和小孩。

    我本身工作不是很忙，周末也不用上班，再加上還有20多天的調休假，就特意請了5天假去做這件事。

    之前雙11都是我買東西別人給我送快遞，今年角色轉變了，感覺很不一樣。我很緊張，忐忑又期待，怕做不好這個工作，擔心出差錯。

    11月9號，我開始參與送貨，一直到13號，總共送了將近200單。前兩天主要是象征性地跑跑，學習配送流程，后來很快就熟悉了。

    第一次做配送，我感覺還是挺麻煩的，卸貨、掃單都要眼疾手快。我是生手，看地址的速度很慢，第一天貨到得比較晚，大概晚上八點左右，我才將40多單貨裝到車上，放得比較凌亂就去送了。

    到了小區，我把一棟樓的所有快遞裝在小推車上，很多顧客買的是紙巾、洗衣液、尿不濕這些日用品，箱子都比較大，不好碼放，小推車堆得很高。

    晚上送貨還算順利，客戶家里基本都有人在。90%的客戶態度很好，因為是送貨上門，很多人都會說“謝謝”、“辛苦了”。我聽了心里還是很開心的。那天流了一身汗，但真沒覺得有多累。

    晚上差不多十點的時候，有一個客戶到了4個快遞，我打的第一個電話他沒接，后來再打就接了，他聲音很小，跟我說讓我把貨放快遞柜。其實那時候我就在他家門口，還按了門鈴，而且能看出來家里有人，但他就說要放快遞柜。

    人家沒同意放門口，我擔心丟貨，只能再把東西搬下樓。快遞柜我還不會操作，只能又拉回車里，第二天再去送。這一單可把我累慘了。

    正式跑一天下來，我的總結就是：超過晚上9點就不太好送了，很多人會排斥， 晚7點到9點之間還可以，客戶基本都在家。

    除了時間，還有一個問題特別讓我頭疼，就是很多客戶沒有寫清楚具體房號。這耗費了我大量的時間去打電話溝通，有的客戶打5個電話都不接。后來我學聰明了，碰到沒寫房號的，如果確認了就記在手機里，現在已經記了十幾個，下次再給這些人送的時候就知道是哪個房間。

    在這個年齡段去體驗這樣一份工作，對我個人的影響還是蠻大的。一方面，讓我看到了每一個行業都不容易，每一個行業都有工作技巧。另一方面，也讓我有機會接觸到辦公室之外的世界，這是我人生里面比較難得的。

    我平時坐在辦公室做設計，一做十幾年，根本體會不到稍微底層一點的工作的辛苦。現在我意識到，普通人想要一個月掙七八千塊錢，還是要付出很多勞動的。
我工資收入不算高，比較幸運的是之前在合適的機會買了房。相比普通人來講，我應該算是事業有成、兒女雙全，說的滿足一點就是“人生贏家”。

    但相比一些成功人士，我做的是遠遠不夠的，比我還更拼的大有人在。我后半生的目標就是讓家庭過得更好。

    結婚10年，想給老婆補個鉆戒

    崔小勇 35歲 外賣配送員 坐標 安徽蕪湖

    今年雙11配送我是第一次參加，目標是掙一萬塊錢，給老婆買個鉆戒。

    我們倆結婚十年了，年輕的時候由于我家里經濟條件不好，沒能辦一個像樣的婚禮，所以感到很愧疚，想對老婆做一些彌補。

    我跟她是別人介紹認識的，那會兒我在部隊當兵。當兵第四年認識她，第五年退伍回來，我們倆就準備結婚了。但當時她家里人不太認可我。

    她是安徽人，家里條件還可以。我是江蘇人，家是農村的。她父母就覺得兩個地方距離比較遠，另一方面，不管是從條件，還是從將來長遠考慮，他們覺得自己女兒完全可以嫁一個本地人。

    盡管家里反對，我老婆還是比較堅持，她說只要認定一個人，不管條件如何，反正就跟定了。

    結婚以后我們有了孩子，各方面壓力比較大，我自身經濟條件不是很好，那會兒做的一些工作也比較累，日子過得比較苦，但是老婆從來沒有說過抱怨的話。

    退伍回來以后，我在工廠里面上過班、干過保安，也在菜市場賣過凍貨，還承包過外賣配送站點。很多時候我要自己配送，不管下多大雨刮多大風，只要時間來不及了，我老婆也會去配送。

    無論其他人買車、買房，還是買一些名牌的東西，我老婆從來不追求。我們結婚十年了，她連一次像樣的頭發都沒做過。我一直跟她說，你該省的地方省，不該省的地方就得花錢。你好了，別人才會說你過得好，要不人家會說你老公不行，你老公賺不到錢，讓你過這種苦日子。所以說我也一直在努力掙錢，想給她更好的生活。

    這么多年我心里一直有件事放不下，就是當時結婚的時候很簡單，更沒有買鉆戒。我當時就覺得，以后經濟條件好了可以把年輕時候的這些遺憾補給她。鉆戒算是第一步，有機會的話可以補辦一個婚禮，得到別人的真心祝福。

    酒席都是表面的東西，我就是感覺缺少一種婚禮的儀式感。像電視上那種，很大的一個酒店里面放著結婚進行曲，父親挽著女兒交到我手里。所以我考慮在未來兩三年內補辦婚禮，給她補回這種儀式感。

    鉆戒我們已經去商場看過一次，算是用了一個小計謀。當時也不是專門去看，是在商場帶孩子吃飯，飯后我說沒事干那就去看看吧。大概摸清了尺寸還有她喜歡的款式，也算是為我的計劃作了一個鋪墊。

    當時雖然說是一起去看的，但是我老婆看的時候就說不買。我說不買就不買吧，所以到時候買了肯定會給她驚喜。

    我每個月工資交給我老婆四五千，剩下的就是我自己存著。現在已經存了一個多月。想趁著這次雙11多掙點兒，把錢湊足了，就偷偷去把鉆戒買回來。

    其實不光是我老婆，我的兩個孩子也挺遭罪的，特別是我搞外賣配送的兩年。我老婆經常在站點陪我。我兩個孩子就被關在家里，等著我們送外賣回來。有時候中午高峰，他們姐弟倆可能都吃不上飯。必須要等別人吃飽的時候，他們才能吃上。所以不管對老婆還是孩子，我都覺得挺欠他們的。

    雙11我也給兩個孩子買了些學習用具和玩具，包括一臺平衡車。我老婆和我每天要工作，陪孩子的時間其實也很少。所以買東西的同時，希望能抽出更多時間去陪陪他們。

    平時我都是送外賣，這幾天跑下來，感覺送快遞和送外賣大同小異。在配送時間上，快遞比外賣的時間更寬裕，不像送飯那么著急。快遞的單子也比較集中，外賣無論送貨還是取貨，騎車的范圍跨度都會比較大，這樣一來中間就會有很多不確定因素。

    現在，她父母對我的態度要比剛結婚那會好很多了。我也在用實際行動告訴她和她的家里人：選我，沒有選錯。

    為了買設備，外賣快遞都能送

    王德瑞 34歲 自由攝像師 坐標上海

    “喝不到清晨的粥，吃不上傍晚的飯。”這就是我雙11這幾天的真實寫照。我早晨五點鐘就要起床，起來的時候早餐店都還沒開門，晚上送貨送到很晚又顧不上吃，回去收拾洗漱完差不多就半夜十二點了。

    我的主業是做攝像，在一個工作室里跟幾個人組團干活，接到單子就一起去拍攝、剪輯。和其他人不同的是，我沒活兒的時候會兼職送外賣。每個月兩項收入加起來在一萬二到一萬八之間，其中主業占七成。

    我的經濟壓力很大，孩子在吉林老家上小學五年級，我每個月要給家里寄5000元。上海的房租又很高，因為有一些貴重的攝像器材，合租怕丟，所以我住的是月租4000多元的一室一廳。

    除去給家里的錢和生活開銷，剩下的錢我基本都用來買一些跟攝影有關的東西。這個雙11來兼職送快遞，主要就是因為我想賺點錢買裝備。我看上了兩樣裝備，一件是無人機，另一件是專門用來剪視頻的電腦主機，兩件加起來接近兩萬五。

    有些設備工作室也有，但我個人也想積攢這些東西，計劃以后自己成立一個工作室，這些設備后面都能用得上。

    我本來就對攝像特別感興趣。2009年，我結完婚第二年，就和幾個朋友一起來上海開廣告公司。年輕人都有一顆勇敢的心嘛，當時的想法就是要干大事，去大城市闖蕩，讓孩子、老人過得好點。可以說投入了我的全部積蓄，結果不到一年就失敗了。

    失敗后朋友們都各奔東西。我選擇留在了上海，當時不服輸不認輸，最初的想法還是做老板，總是活在幻想之中，想著我要怎么賺錢，打算做什么，結果發現什么都做不了。

    有段時間，我還在馬路邊修過車。為了學修車，我專門去了菏澤一家技校學了三個多月，拿到了職業技能培訓證。那時候修車一年下來掙個七八萬，總是不滿足，覺得這個行業沒有發展，干不大。之后，我和朋友一起開過餐飲店，也是沒賺多少錢。中途我又做了幾年某外賣平臺的區域站長，收入還是不理想。

    從2014年開始，我又重新踏入影視行業，從那時候到現在買的設備加起來應該接近20萬了。

    做攝像聽起來要高大上一些，“送外賣的”聽起來總歸不一樣。俗話說兩個行業隔層山，兩個行業一起做，我的心情是很復雜的，身邊很多人不是很理解。但是為了掙錢我覺得沒什么，現在50塊錢都對我很重要。

    雙11之前，有一個快遞員跟我說，臨時快遞員做得好10天可以掙一萬多塊，我說不能吧，真要掙這么多我就去干。

    結果這幾天干下來平均一天也就掙三百多，但是付出的比送外賣的要多。流程還是有點不熟悉，送得比較慢，再加上雙11有很多快遞是大米、油、整箱水這種，一單很多貨，有的顧客聯系不上也很麻煩。就感覺從早到晚都特別忙，但是錢沒賺到多少。

    我本來計劃10天完成2000單，現在只能把希望放在1200單。這個雙11之后，我還是會盡量以主業為主，想讓自己的發展空間更大一些。

    欠兒子的陪伴，我想補回來

    劉茂再 49歲 第三方倉配員 坐標廣州

    我是湖北人，之前20多年一直在福建泉州做汽配行業，現在在廣州做倉儲配送，月薪八千左右。

    來廣州是因為我兒子考上了華南理工大學。今年四月，我也來到了廣州，覺得以前對孩子的陪伴太少了，想跟孩子生活近一點。

    他當時是在泉州出生，小學四年級讀完，就被我送回了湖北老家，后來是他爺爺奶奶和媽媽陪在身邊。我一直是一個人在泉州打拼，基本上一年回去三趟，有幾年只有春節回去一次。

    這對我們父子關系多少有點影響。孩子大了以后，我感覺兩人之間關系有點生疏，表面上還可以，但真正交流起來還是能感覺到距離。

    選擇來陪他還有一個原因，就是現在社會發展太快了，我覺得在他剛進入大學的時候陪在身邊，起到一定的監護作用要好一些。

    剛來廣州的時候，我有考慮做汽配老本行，但到了之后發現廣州這邊做機械的比較少，電子廠比較多。像我這個年紀，去電子廠也不合適。我做老本行的時間又太長了，所以這次考慮換個行業。

    后來我花四千多買了輛電動三輪車，加入一家第三方服務公司，做一些倉儲配送的工作。

    這個行業工作時間不規律，講究時效，需要在規定的時間把貨派送完，所以在這邊我很少做飯吃。相比以前做汽配，現在付出的體力確實要更多一些。

    我平時住在郊區附近的民房，一個月房租三四百，大概有個十幾平米，包括獨立衛生間。孩子住校，我們倆雖然在一個城市，見面并不固定。他們學校有時周末也開課，排課的話我們就沒有機會見面。

    當初過來的時候，怕他心里有壓力，我沒說是來陪讀，就說在這邊找份事做，順便陪陪他。他沒有反對。

    后來我問過他，我說如果你同學問你老爸是做什么的，你怎么說？他說，“那就說是為人民服務吧。”這個回答好像也可以，其實我覺得直接說送貨的，也沒有什么，用勞動賺錢沒什么不對。

    我感覺孩子還是挺認可我的這份工作，沒那么在意。國慶節的時候，我還帶著他到好幾個地方送貨。讓他體驗生活。我覺得這樣做很重要，能夠讓他知道每個行業都是不容易的，只有付出才有收獲。

    雙11到來之前，我報名參加了配送活動，想趁這幾天掙點錢給孩子買臺電腦。開學一個月的時候，孩子跟我說過想要電腦，因為學習有的時候需要網絡授課什么的。我當時聽了沒說買也沒說不買。

    之前做倉配業務和這幾天送快遞，看上去差不多，其實還是不一樣。雙11配送也需要報名、培訓才能參加。所有快遞員不管全職的臨時的，都要求8點準時到崗，揀貨、掃描、裝箱、派送，我要全程參加。

    做配送平時沒有這么多單量，雙十一單量會比平時多1.5-3倍。這幾天我最多一天送過190多單，中間有一天送貨受了點傷，導致現在戰斗力不是很強。

    那天我在十字路口等紅燈，一輛渣土車拐彎的時候把我的車碰翻了。我手和腳受了點皮外傷，去診所簡單做了包扎。這件事到現在沒告訴兒子，也不打算告訴他。他安心讀書就行了，我覺得沒必要給他增加這些負能量。

    之前創業失敗，我還了不少債務，現在手頭其實沒什么積蓄。只能說我這個父親當得很窩囊。現在就是想攢錢給他買個七千塊錢左右的電腦。
雙11我感覺最多能掙五千，買電腦還是要再攢一攢錢。