內容概況：隨著城市化進程的加快和居民出行需求的多樣化，網約車以其便捷、靈活的特點，滿足了人們多樣化的出行需求，特別是在高峰時段和偏遠地區，網約車成為許多人的首選。2020年，受疫情影響，網約出租車行業受到沖擊，市場規模有所下滑。但2021年開始回暖，到2023年，中國網約出租車行業市場規模為3145億元，同比增長10.27%。預計隨著新能源汽車和自動駕駛技術的發展，行業將進一步提升服務質量和用戶體驗，實現更高質量的發展。

關鍵詞：網約出租車市場規模、網約出租車行業現狀、網約出租車代表性企業

一、行業概述

網約出租車，即網絡預約出租汽車經營服務，是指以互聯網技術為依托構建服務平臺，接入符合條件的車輛和駕駛員，通過整合供需信息，提供非巡游的預約出租汽車服務的經營活動。網約出租車是對傳統出租車服務的一種補充和創新，借助互聯網技術，乘客可以通過手機等智能終端進行叫車，享受更加便捷、高效的出行服務。網約出租車按服務類型分類可以分為快車、專車、拼車/順風車。

二、行業發展歷程

中國網約出租車行業發展主要經歷了三個階段。2013年以前的探索發展期，在這個階段，線下汽車租賃企業開始嘗試發展線上業務，互聯網技術與傳統交通行業開始融合。雖然網約車服務尚未形成規模，但這一時期的探索為后續的快速發展奠定了基礎。比如一些汽車租賃公司如一嗨租車、神州租車等率先將車輛信息發布、用戶預定、流程審核等業務環節進行數字化改造，標志著互聯網技術開始融入汽車租賃業務中。

2013年至2015年的快速擴張期，隨著智能手機和移動互聯網的普及，網約車服務迅速崛起。多家網約車平臺相繼成立并推出服務，市場競爭激烈，用戶量劇增。2012年，滴滴打車、快的打車等軟件上線，聚焦于傳統出租車服務領域，提高了叫車便捷度。隨后，各類打車軟件如搖搖招車、百米打車、大黃蜂打車、嘟嘟叫車等相繼涌現，市場進入快速擴張階段。

2016年至今的規范調整期，隨著網約車市場的快速發展，中央和地方政策相繼出臺，規范行業的發展。網約車平臺面臨合規化壓力，同時市場競爭也逐漸向服務力競爭轉變。2016年7月27日，交通運輸部等7部委發布《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》，明確了網約車的合法地位和經營規范。此后，《網絡預約出租汽車運營服務規范》、《網絡預約出租汽車監管信息交互平臺運行管理辦法》等政策陸續發布，建全了網約車平臺、司機、車輛等層面的管理制度。

三、行業產業鏈

網約車行業產業鏈上游主要為汽車制造商、車輛租賃公司、技術服務提供商等，這些供應商為網約車平臺提供必要的硬件設施和技術支持。產業鏈中游為網約出租車服務商。產業鏈下游即最終用戶，包括個人用戶和企業用戶。個人用戶通過網約車平臺預約出租車、專車、拼車/順風車等，滿足多樣化的出行需求。企業用戶通過網約車平臺為員工提供出行服務，或者將網約車作為商務出行工具。

相關報告：智研咨詢發布的《中國網約出租車行業市場發展現狀及投資策略研究報告》

四、行業現狀

隨著城市化進程的加快和居民出行需求的多樣化，網約車以其便捷、靈活的特點，滿足了人們多樣化的出行需求，特別是在高峰時段和偏遠地區，網約車成為許多人的首選。2020年，受疫情影響，網約出租車行業受到沖擊，市場規模有所下滑。但2021年開始回暖，到2023年，中國網約出租車行業市場規模為3145億元，同比增長10.27%。預計隨著新能源汽車和自動駕駛技術的發展，行業將進一步提升服務質量和用戶體驗，實現更高質量的發展。

據網約車監管信息交互系統統計，截至2024年7月31日，全國共有356家網約車平臺公司取得網約車平臺經營許可，環比增加2家；各地共發放網約車駕駛員證715.9萬本、車輛運輸證305.3萬本，環比分別增長0.5%、1.2%。網約車監管信息交互系統7月份共收到訂單信息10.1億單，環比上升4.3%。

五、重點企業經營情況

2024年7月，在訂單量前10名的平臺中，按訂單合規率（指駕駛員和車輛均獲得許可的訂單量占比）從高到低的分別是攜華出行、如祺出行、及時用車、享道出行、喜行約車、曹操出行、T3出行、陽光出行、滴滴出行、花小豬出行。按接單車輛合規率從高到低的分別是及時用車、攜華出行、如祺出行、享道出行、曹操出行、陽光出行、T3出行、滴滴出行、花小豬出行等。攜華出行、如祺出行、及時用車等企業的高合規率得益于其嚴格的管理制度和高效的審核流程，確保了駕駛員和車輛均符合運營要求。而滴滴出行和花小豬出行雖然訂單量龐大，但合規率相對較低，這可能與平臺規模擴張速度較快，導致在駕駛員和車輛審核方面存在一定的挑戰有關。

以如祺出行為例，如祺出行是廣汽集團旗下的移動出行品牌，由廣汽集團與騰訊、廣州公交集團及其他投資者共同投資開展，投資總額逾10億元人民幣。該品牌于2019年6月在廣州正式推出市場，以粵港澳大灣區為核心，逐步推向全國，致力于實現“打造智能網聯共享出行全景生態”的事業愿景。自2019年上線以來，如祺出行始終堅持合規運營，并在業務涵蓋出行服務、Robotaxi運營、自動駕駛解決方案三大領域中均表現出色。如祺出行的訂單合規率在多個月份位居全國第一，體現了其在行業內的領先地位。2024年上半年，如祺出行總營收為10.37億元，同比增長13.6%；毛利率為-3.09%，同比增長59.7%。

六、行業發展趨勢

近年來，隨著移動互聯網技術的飛速發展和消費者出行需求的多樣化，中國網約出租車行業迅速崛起，并已成為城市交通出行領域的重要組成部分。網約車以其便捷、高效、靈活的特點，深刻改變了人們的出行方式，成為現代城市生活中不可或缺的一部分。未來，中國網約出租車將會有以下發展趨勢：

首先，隨著政策的不斷完善和監管的加強，網約車市場將進一步整合，不合規的運營模式將被淘汰。合規化將成為行業發展的基石，平臺需要遵守相關法規，獲得運營資質，并對司機進行嚴格審核和管理。例如，2022年國務院發布的《“十四五”市場監管現代化規劃》中指出，將完善網約車等新業態監管規則和標準，引導平臺企業提升服務水平。

其次，技術進步是推動網約車行業發展的核心動力。5G技術、人工智能、大數據等新技術的應用，將使得網約車平臺能夠優化調度和匹配，提高服務效率和用戶體驗。自動駕駛技術和Robotaxi的逐步商用化，預示著未來網約車行業將向智能化、自動化方向發展。例如，如祺出行在招股書中明確表示，將40%的港股IPO融資額用于自動駕駛及Robotaxi技術的研發，目標是到2026年實現Robotaxi的大規模商業化。

此外，隨著市場的成熟，網約車平臺將通過提供差異化的服務來吸引用戶，如定制車型、高端服務、綠色出行等。同時，平臺也將探索新的盈利模式，如廣告、數據分析服務、汽車金融服務等。例如，滴滴出行、曹操出行、T3出行等主要平臺在訂單合規率和用戶滿意度方面均表現突出，尤其是在數字化轉型和智能化服務方面，投入了大量資源，提升了用戶體驗和運營效率。

最后，隨著國內市場的逐漸飽和，中國網約車企業將加速國際化進程，將業務拓展到海外市場。這不僅有助于企業分散風險，還能利用中國的技術和商業模式優勢，開拓新的增長點。然而，海外市場的拓展需要企業適應當地的法規、文化和市場環境，這對企業的國際化運營能力提出了更高要求。

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.szxuejia.com）發布的《中國網約出租車行業市場發展現狀及投資策略研究報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。