內容概況：隨著我國經濟的不斷發展，促使高凈值人群數量不斷增加，中產階級人數也保持穩定的增長態勢，這些消費者對居住條件改善的需求增加，對服務質量更加看重，此外，商業樓宇與公共建筑對高端物業服務的需求也持續增長，推動了我國高端物業管理需求持續增長，2022年我國高端物業在管面積達23.30億平方，同比增長7.0%，其中，住宅物業占比高達89.2%。

關鍵詞：高端物業管理行業產業鏈、高端物業管理面積、高端物業管理市場規模、高端物業管理未來發展趨勢

一、概述

物業管理，是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。高端物業管理是指物業管理企業為高端物業的所有人與使用人（即業戶）提供與高端物業相對應的物業管理利益與滿足感的一種經營活動。

高端物業管理不僅僅是對建筑物本身的維護和保養，還包括對居住環境、服務質量以及居民需求的全方位服務，從概念角度看，高端物業管理應該包括的要素有高端物業、高端居住人群、個性化服務、管家式服務模式、高素質服務人員等；具有小眾化、個性化、高技術含量、高標準、高品質等特征。

中國高端物業管理行業經歷了從起步到快速發展再到成熟的過程，不斷追求提升服務質量和管理水平，為居民提供更舒適、便利的居住和工作環境，未來，隨著科技的不斷進步和社會的發展，高端物業管理行業還將面臨更多的機遇和挑戰。

二、產業鏈

高端物業管理行業產業鏈上游主要包括人力資源（保安、保潔、設備維修工等）、保潔用品、安防用品等行業，下游為房地產開發商、市政機關、醫療機構、辦公企業、學校和住宅小區等。

我國城鎮化發展自20世紀80年代以來逐步加快，常住人口城鎮化率已從2016年的57.35%提高到2023年的66.16%，城鎮化水平的提升帶動了住宅、辦公、商業、醫療機構等各種現代化物業面積的急劇增加，亦使得高端物業管理的需求隨之擴大。此外，人均可支配收入的增加亦推動高端物業管理行業的快速發展，2023年我國居民人均可支配收入39218元，同比增長6.3%，隨著我國邁入消費升級時代，居民消費和企業消費將更加注重品質和服務體驗。結合各類型物業所提供工作、活動場所的功能，使用者關注的空間品質不僅反映在面積上，也同時包括功能實現及服務水平。在此背景下，高端物業管理服務受到越來越多客戶的青睞。

相關報告：智研咨詢發布的《中國高端物業管理行業供需分析及發展前景預測報告》

三、發展現狀

隨著全球經濟的不斷發展和人們生活水平的提高，人們對居住、工作和生活環境的要求也越來越高，高端物業管理能夠提供更加個性化、智能化、便捷化的服務，因此，近年來市場需求持續增長，市場規模持續擴大，2022年全球高端物業管理行業市場規模達1258.2億美元，其中，北美占據了全球最大的高端物業管理市場份額，占比高達35.9%，而在亞太地區的發展中國家，高凈值人群正在迅速增加，特別是中國、印度等在全球高凈值人群消費方面的相對規模增加，這為高端物業管理市場創造了機會，2022年亞太地區占比超30%。

從國內市場來看，隨著我國經濟的不斷發展，促使高凈值人群數量不斷增加，中產階級人數也保持穩定的增長態勢，這些消費者對居住條件改善的需求增加，對服務質量更加看重，此外，商業樓宇與公共建筑對高端物業服務的需求也持續增長，推動了我國高端物業管理需求持續增長，2022年我國高端物業在管面積達23.30億平方，同比增長7.0%，其中，住宅物業占比高達89.2%。

而隨著管理面積的增加，我國高端物業管理行業市場規模也不斷擴張，2022年中國高端物業管理行業市場規模達1400億元，同比增長4.7%，值得注意的是，由于人力成本的提升，以及高端物業的服務優化，我國高端物業管理費用也呈現出明顯的上升態勢。

四、競爭格局

1、整體格局

目前，我國的物業管理市場還是以中低端物業為主，高端物業管理為輔的競爭格局。就當前競爭態勢來看，傳統的中低端物業管理服務供給過多，服務模式缺乏創新，同質化較為嚴重，價格不斷被壓低，競爭非常激烈；相比于勞動密集型的中低端物業管理服務，以技術和人才為特點的高端物業管理服務有更多的附加值提升空間，通過智能化和人性化的服務讓消費者體驗升級的同時也增加了消費者的價格接受度，隨著高端物業管理市場的發展成熟，競爭程度將不斷加劇，行業的洗牌不可避免，物業管理企業的規模化發展將會促進企業數量的減少和管理規模的合理效益化。

2、代表企業對比分析——中海物業VS保利物業VS綠城服務VS越秀服務

目前，我國高端物業管理行業代表企業主要包括中海物業、保利物業、綠城服務、越秀服務等，從營收情況來看，2023年中海物業、保利物業、綠城服務、越秀服務營業總收入均保持增長趨勢，其中綠城服務增幅尤為明顯，2023年綠城服務營業總收入達173.9億元，同比增長17.0%，但越秀服務毛利率明顯高于綠城服務、保利物業和中海物業。

五、發展趨勢

隨著我國城市化進程不斷推進，城市人口不斷增加，這意味著對高品質住宅、商業和公共服務設施的需求將持續增長，高端物業管理作為提供優質生活和工作環境的重要保障，將隨著城市化進程的加速而迎來更多的發展機遇，未來我國高端物業管理行業將朝著智能化、定制化、全產業鏈化、品牌化等方向發展，不斷滿足居民和客戶日益增長的需求，成為房地產服務行業的重要組成部分。

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.szxuejia.com）發布的《中國高端物業管理行業供需分析及發展前景預測報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。