近年來，包頭市行政審批和政務服務局堅持以企業、群眾辦事需求為導向，積極探索互聯網與政務服務深度融合，運用大數據、云計算等技術手段，轉變政府職能、創新管理服務、提升治理能力，持續拓展政務服務事項覆蓋深度和廣度。

    大力推行“一網辦”“掌上辦”，依托自治區政務服務門戶、全市一體化在線政務服務平臺、“蒙速辦”APP等線上服務渠道，開通疫情防控、基礎清單、跨省通辦、呼包鄂烏、工程項目網上申報、企業服務一網通、中介超市、老年人服務等20類特色專區。市場、發改、住建、民政等領域高頻事項實現全程網辦、掌上申報，入駐勘探設計、資產評估、工程咨詢評估、檢測監理、安全評價等行業中介機構165家，建成了“統一入口、統一標準、統一評議、統一監督、統一管理”的現代化網上政務服務體系，以優質、高效、便捷的服務提升企業、群眾獲得感和滿意度。

    政務服務平臺上線以來，公布各級政務服務事項4.65萬個，網上可辦率達到98.2%，實名注冊個人用戶突破126.6萬人，企業用戶10.9萬個，移動端注冊用戶76.8萬人，訪問量838萬次。企業、群眾累計辦件量達到2489萬件，提交申報電子材料57276件，調用112571次，受理辦結新生兒、用電報裝等一件事642項，總體好評率99.9%。