從小鄉村到大景區，如今，青海自駕游、鄉村游、民俗游、休閑游等豐富的旅游產品，帶動更多游客體驗和感受青海文化旅游的魅力。我省文旅部門也通過開展旅游景區景點衛生、旅游市場等專項整治，優化旅游環境。

    整治環境 守護綠水青山

    一碧萬頃的青海湖、風景秀麗的互助北山……這些景色為游客留下了難忘的記憶。來青海旅游，給人們印象最深的就是青海的自然生態、原始風貌和多元文化。隨著全省旅游產品和線路不斷豐富，生態游已成為旅游新亮點、新業態。

    為擦亮青海旅游的生態底色，今年以來，省文化和旅游廳相繼下發《關于開展旅游景區及公共文化服務場所生活垃圾排查整治工作的通知》《關于全面排查生態環境問題進一步落實文化旅游領域職責清單的通知》，部署落實文化和旅游領域七個方面生態保護工作。

    全省各地開展旅游景區生活垃圾排查整治工作及安全生產排查、鄉村旅游接待點環境衛生專項治理、旅游廁所環境專項整治，旅游公路沿線生活垃圾大排查、大整治等專項整治，對多家景區和公共場所開展環境衛生、生活垃圾治理，安全生產、疫情防控等檢查。對旅游景區垃圾箱配置少，垃圾箱清理不及時，標志標牌、警示牌數量少，鄉村旅游點周邊衛生不達標等問題及時反饋、整改。

    明察暗訪 規范文旅市場

    厚重的文化積淀和豐富的旅游資源，讓大美青海成為越來越多游客向往的旅游目的地。當越來越多的游客進入青海，也對我省旅游基礎設施建設、旅游服務質量提出了更高的要求。

    為進一步規范文化旅游市場，我省文旅部門聯合執法部門持續開展整治旅游賣場亂象等情況，加大對旅游市場的監管。省文化和旅游廳組成8個督導檢查組開展明察暗訪，不定期檢查督導旅游景區、星級飯店、鄉村旅游接待點、文化娛樂場所等人員密集場所。在節假日等重點節點和旅游旺季，開展專題會議，分析研判文旅形勢，開展旅游市場突出問題的督查整治。

    我省通過召開文旅領域生態環境保護工作會議，督促指導旅游景區、星級飯店、公共文化場所、旅游廁所等場所，加強環境整治。舉辦全省第十屆導游大賽，開展涉及安全、市場規范、服務質量提升等培訓，進一步提升我省文化和旅游行業從業人員的素養。

    聯合監管 重拳整治旅游亂象

    今年以來，省文化市場綜合行政執法監督局聯合市場監督、交通等部門，對問題景區、旅游購物場所誘導消費、黑車黑導等熱點難點問題開展檢查整治，在全省范圍內，部署開展對旅游購物場所、A級旅游景區、鄉村旅游接待點、旅游廁所專項檢查。重點查處涉嫌虛假宣傳、欺騙誘導購物等違規違法行為，并將市場反饋納入景區評審指標體系，對旅游投訴多、游客滿意度低的景區限期整改。

    上半年，全省共出動執法人員26044人次，檢查經營單位9983家次，責令改正184家次，警告47家次，罰款17.17萬元，責令停業整頓2家次，共受理投訴舉報69起，協調退賠46萬元。

    全省文旅部門還通過開展整治未經許可經營旅行社業務、旅游購物場所排查等專項行動，規范企業經營行為，督促指導旅游景區、星級飯店、公共文化場所、旅游廁所等場所落實生態旅游主體責任，全力打造國際生態旅游目的地。