28日，中國互聯網絡信息中心發布《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下稱《報告》)，截至2020年3月，中國網民規模達9.04億，較2018年底增長7508萬，網絡視頻(含短視頻)用戶規模達8.50億，較2018年底增長1.26億，占網民整體的94.1%。對此，中國互聯網絡信息中心副主任張曉接受媒體采訪時表示，受疫情影響，人民群眾的消費、娛樂、學習、工作等活動迅速線上化、“云化”，大部分網絡應用的用戶規模呈現較大幅度增長，網民“八成在購物，九成看視頻，七成用服務，一半在學習”。

在網絡購物方面，截至2020年3月，我國網絡購物用戶規模達7.10億，較2018年底增長16.4%，占網民整體的78.6%，有八成網民在網購。2020年1-2月份，全國實物商品網上零售額同比增長3.0%，實現逆勢增長，占社會消費品零售總額的比重為21.5%。

在網絡視頻方面，截至2020年3月，網絡視頻（含短視頻）的用戶規模為8.50億，使用率為94.1%，成為僅次于即時通信的第二大互聯網應用類型，有九成網民在看視頻。張曉認為，短視頻平臺與其他行業的融合趨勢愈發顯著，尤其在帶動貧困地區經濟發展上作用更加明顯。

“全國一體化政務服務平臺在疫情防控中發揮有力支撐。”張曉表示，疫情期間，國家及各地區一體化政務服務平臺提供疫情信息服務，推行線上辦理，協助推進精準防疫。截至2020年3月，我國在線政務服務用戶規模達6.94億，較2018年底增長76.3%，占網民整體的76.8%，有七成網民在使用政務服務。

“由于疫情的原因，全國大中小學校推遲開學，2.65億在校生普遍轉向線上課程，用戶需求得到充分釋放，在線教育應用呈現爆發式增長。”張曉指出，截至2020年3月，我國在線教育用戶規模達4.23億，較2018年底增長110.2%，占網民整體的46.8%，有一半網民在學習。