記者9日從網聯公司獲悉，疫情期間，網聯加大針對電信詐騙等欺詐活動的監測力度，發現部分商戶通過電商平臺借售賣口罩等物品開展疑似欺詐活動，行為特征較異常，存在消費者購買后長期不發貨、不退款的情況，或產品質量有問題，引起消費者投訴。

    發現風險商戶后，網聯通過與成員單位的風險交易協查機制，及時發送風險提示，預警可疑交易，提示收單機構加強對可疑商戶的風險調查和監測，防范不良商家惡意欺詐消費者，及時對存在欺詐行為的商戶采取風險處置措施，保護消費者合法權益。

    網聯提示收單機構警惕疫情期間交易異常的商戶，及時排查風險交易，認真識別商戶身份及經營資質，保護消費者資金安全。同時，網聯呼吁成員單位向網聯提供涉及電信詐騙等非法交易線索，多方聯動、共同防范打擊電信詐騙、網絡賭博、非法經營等違法違規活動，保障支付業務合規穩健發展。

    網聯總結了疫情相關詐騙及欺詐案件的四種類型：誘導購物詐騙；不良商家制假售假、以次充好，欺詐消費者；假冒捐款詐騙和冒充快遞公司或客服退款詐騙。

    關于消費者如何保護好“錢袋子”，網聯提醒，購買防疫用品應通過正規渠道，盡量核實商家銷售資質和產品質檢證明等材料，切勿輕信個人的兜售行為；在無法確信能夠收到所購物品前，切勿將貨款直接轉入賣方個人賬戶；商家長期無法發貨的，及時退款。商家存在欺詐等行為的，請撥打12315投訴。

    同時，愛心捐助要認準正規捐贈渠道，不參加將資金轉入個人賬戶或要求提供卡號、支付賬號及密碼的募捐活動。

    網聯還提醒，醫療、交通等機構的工作人員不會通過電話或短信要求提供銀行卡號、支付賬戶、付款碼等信息，更不會索要錢款，不要將這些信息告訴不認識的人。如果接到商品質量有問題的電話，請立即掛斷，通過購物網站平臺處理，找出自己的訂單直接申請售后服務；如果接到快遞丟件的電話，請立即掛斷，自己聯系快遞公司客服或登陸快遞公司官方網站進行處理。