內容概要：城市服務是指向地方政府、公共機構及物業開發商提供市政城市服務，以改善市民生活體驗和環境。近年來，隨著城市化進程、新型城鎮化建設的加快和居民生活水平的提高，我國房地產在政策支持下市場需求整體穩定，居民對物業公司提供的資產和生活服務需求不斷增加，城市服務行業規模穩步擴大。2024年我國城市服務市場規模增長至15455億元，其中，公共物業服務規模為1344.3億元，城市環衛服務規模增為2977.5億元，城市園林綠化服務規模為1757.8億元，其他城市服務規模增長至9375.4億元。預計2025年我國城市服務市場規模將達16380億元。隨著城市化進程加快、數字技術升級和消費需求多元化的推進，城市服務行業的市場需求總體呈增長趨勢，并從“傳統人力驅動”向“科技+數據驅動”轉型，未來將更加智能化、綠色化和平臺化。

上市企業：碧桂園服務（06098）、保利物業（06049）、招商積余（001914）、雅生活服務（3319.HK）

相關企業：萬物云、龍湖創智生活、明德物業

關鍵詞：城市服務市場規模、城市服務市場競爭格局、城市服務代表企業經營現狀、城市服務行業發展前景、碧桂園服務經營現狀、保利物業經營現狀

一、城市服務行業定義

城市服務是指向地方政府、公共機構及物業開發商提供市政城市服務，以改善市民生活體驗和環境。城市服務不僅是針對公共基礎設施提供街道清潔、綠化管養、垃圾分類等市政服務，還會為公共博物館、圖書館等公共建筑提供清潔、秩序維護等基礎物業管理服務。城市服務行業主要包括市政—體化、城市公共空間服務及數字化建設等服務內容，具體如下：

二、城市服務行業發展現狀

近年來，隨著城市化進程、新型城鎮化建設的加快和居民生活水平的提高，我國房地產在政策支持下市場需求整體穩定，居民對物業公司提供的資產和生活服務需求不斷增加，城市服務行業規模穩步擴大。據統計，2024年，我國城市服務市場規模從2017年的7891億元增長至15455億元，預計2025年這一規模有望增長至16380億元。

2024年，我國公共物業服務規模為1344.3億元，占全國城市服務市場規模的8.70%；城市環衛服務規模增為2977.5億元，占全國城市服務市場規模的19.27%；城市園林綠化服務規模為1757.8億元，占全國城市服務市場規模的11.37%；停車場運營、城市空間運營、城市空間工程建設等其他城市服務規模增長至9375.4億元，占全國城市服務市場規模的60.66%。

相關報告：智研咨詢發布的《中國城市服務行業市場現狀調查及未來前景研判報告》

三、城市服務行業產業鏈

1、城市服務行業產業鏈結構

城市服務行業產業鏈上游主要涉及建材、綠植、清潔與維修設備等材料供應；行業中游為城市服務環節，城市服務提供商主要負責提供街道清潔、市容巡查、秩序維護、綠化管養等服務；行業下游為需求端，市場主體包括地方政府、公共機構及物業開發商，服務應用于公共博物館、圖書館等公共建筑。

2、城市服務行業產業鏈下游-博物館

博物館是旅游目的地的重要吸引物，是游客訪問城市的主要動機之一。它為游客提供文化景點，旅游業為博物館帶來經濟效益。博物館作為重要的公共文化設施，需要專業的城市服務提供清潔維護、安保、設備設施管理等服務，保障周邊環境的整潔與秩序，不僅能提升參觀體驗，還能滿足居民對高質量文化服務的需求。2024年中國博物館機構數為預計超過7000個，約為7174個。

四、城市服務行業競爭格局

1、主要企業

我國的城市服務市場主要集中在經濟發達地區，如北京、上海、江蘇、浙江、廣東、福建等省份。這些地區經濟發達，人口眾多，城市化規模較大，為人城市服務行業的發展提供了良好的市場環境。目前我國的城市服務行業集中度較低，除少數全國性企業之外，絕大多數為中小規模企業。隨著央企、國企以及眾多跨行企業的紛紛加入，城市服務行業的競爭格局愈發復雜多變。目前我國城市服務行業領先企業有萬物云、碧桂園服務、保利物業、招商積余、龍湖創智生活、明德物業、雅生活服務等。

2、代表企業

1）、碧桂園服務

碧桂園城市服務是碧桂園服務集團旗下的業務品牌，碧桂園城市服務以市場需求和核心技術為驅動，以生態伙伴和資源平臺為共享基礎，兼顧“政府驅動型”公共服務的綜合效益和長期效益的平衡，結合自身全產業鏈資源優勢，推出城市共生計劃2.0產品，為城市提供市政服務智慧運營、城市治理精細服務、老舊小區長效管理、城市公共資源及資產經營、社區治理現代化等全場景城市運營數字化解決方案。碧桂園城市服務的三大核心業務為城市市政服務、城市空間運營、城市社區治理。據企業公告數據顯示，2024年碧桂園城市服務實現營業收入439.93億元，較2023年增加13.81億元；實現凈利潤18.08億元，較2023年增加15.16億元

2）、保利物業

保利物業是保利發展控股集團旗下控股子公司。截至2024年12月，保利物業已進入全國30個省、直轄市與自治區的194個城市，在管面積達8.0億平方米，品牌價值逾268億元，已成為了物業行業規模和品質的領軍者及標桿示范企業。服務范圍涵蓋了從社區居住物業到城市地標性寫字樓、政府公建、城鎮景區、特色產業、院校、醫院等多種物業類型。服務內容包括物業服務、物業項目前期咨詢服務、物業項目交付后評估分析服務，以及會所經營、資產管理、專業設備設施維護保養服務、家政服務、社區健康管理、社區教育、社區智慧平臺建設與運維等。據企業公告數據顯示，2024年保利物業實現營業收入163.42億元，較2023年增加12.8億元；實現凈利潤14.74億元，較2023年增加0.94億元。

六、城市服務行業發展趨勢

城市服務行業涵蓋市政管理、公共服務、智慧城市、社區服務、環境治理等多個領域，隨著城市化進程加快、數字技術升級和消費需求多元化的推進，城市服務行業的市場需求總體呈增長趨勢。國家“十四五”規劃明確建設宜居、韌性、智慧城市，政策推動“一網統管”和全域數字化轉型，人口老齡化帶動醫療康養、社區服務等需求爆發。推動城市服務行業正從“傳統人力驅動”向“科技+數據驅動”轉型，未來將更加智能化、綠色化和平臺化。

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.szxuejia.com）發布的《中國城市服務行業市場現狀調查及未來前景研判報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。