為全面貫徹落實黨中央、國務院關于“放管服”改革工作的決策部署及市委、市政府、公安部相關工作要求，首都公安機關聚焦首都經濟社會發展和人民群眾關注的重點難點問題，持續推出便民利企改革新舉措。2021年以來，在原有措施基礎上，全市公安交管系統再次優化推出5項“放管服”改革舉措，不斷提升群眾獲得感、幸福感和安全感。

    舉措一：開通交管12123語音服務熱線

    6月1日試開通12123語音服務熱線，市民群眾通過熱線可享受“信息查詢、業務辦理、咨詢投訴、信息變更”等4大類25項交管服務，特別是不方便使用互聯網的老年人群體，可直接通過熱線辦理交管業務，無需到現場往返跑動。在信息查詢方面，可進行機動車信息、機動車違法信息、駕駛證信息、駕駛證違法信息、考試預約結果、業務進度等6項信息查詢服務。在業務辦理方面，可辦理補換領機動車號牌、補換領機動車行駛證、補換領駕駛證、考試預約、取消考試預約等9項業務。在咨詢投訴方面，可進行機動車及駕駛證管理相關業務咨詢、投訴、建議。在信息變更方面，可為機動車所有人、駕駛人辦理互聯網用戶注冊、暫停注銷帳號、綁定或解綁機動車及駕駛證等6項變更服務。

    舉措二：推行駕駛人體檢就近辦理

    推行“擴大體檢醫療機構范圍”便民舉措，對申請機動車駕駛證需要提交身體條件證明的群眾，體檢醫療機構由縣級或者部隊團級以上醫療機構擴大到符合健康體檢資質的二級以上醫院、鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心、健康體檢中心等醫療機構。同時，全市141家社區(鄉鎮)醫院、51家縣級以上醫院可辦理駕駛人體檢，且全部實現網絡數據傳輸，無需紙質體檢表，群眾可直接在交管12123手機APP上申請駕駛證期滿換證等業務，駕駛證直接郵寄到家，最大限度節約群眾辦事成本。

    舉措三：建設金融機構交管服務站體系

    依托警銀合作模式，建設金融機構交管服務站體系。在部分汽車金融服務公司和商業銀行設立交管服務站，群眾在辦理車輛貸款、還款等金融業務時，可“一站式”辦理該金融機構發放貸款的車輛抵押和解除抵押登記業務，無需往返車管所。截至目前，全市共建成金融機構交管服務站11家，其中汽車金融公司7家，商業銀行4家，2021年以來，上述服務站點共辦理機動車抵押、解除抵押登記業務4萬余筆。

    舉措四：拓展4S店交管服務站體系

    依托警企合作模式，拓展4S店交管服務站體系，針對國產小微型客車，在機動車銷售企業提供購買車輛、選號登記等全流程服務，群眾購車后無需前往車管所辦理登記，最大限度壓縮辦事時限。截至目前，全市共建成41家汽車銷售企業交管服務站，涵蓋221家4S店，群眾在店內購車即可享受購車、上牌“一站式”服務。2021年以來，上述服務站點已辦理注冊登記業務5.3萬余筆。

    舉措五：試點推行“政法服務專線”

    依托警法合作模式，推行“政法服務專線”。與北京市高級人民法院深入合作，在市高級人民法院、朝陽、豐臺、石景山4家法院，試點“一站式”遠程協助辦理涉訴案件機動車查封、解除查封業務，避免工作人員攜帶法律文書往返車管所辦理，在提升司法和行政工作效率的同時，助力群眾獲得更加快捷的司法服務。試點推行以來，已辦理相關業務1.5萬余筆。