2021年4月27日，從浙商銀行了解到，該行綜合運用金融科技優化服務，“滴灌”小微，以數據跑替代“客戶跑”，驅動小微金融數字化、線上化。截至2020年末，浙商銀行小微線上業務累計授信金額已超1000億元，小企業客戶電子渠道申貸率達92%以上、網簽率達97%、網提率達98%。

    浙商銀行，是經中國銀監會批準設立的全國第十二家股份制商業銀行，全稱為“浙商銀行股份有限公司”，英文全稱為“CHINA ZHESHANG BANK CO., LTD.”，英文簡稱“CZB”。注冊資本115.06872431億元，總行設在杭州。

    浙商銀行通過平臺化服務創新應用，為核心企業和產業鏈上下游小微企業提供數字化、場景化、專業化的綜合服務方案，將金融活水引向“產業鏈、服務鏈”。同時通過多種途徑拓展首貸戶，支持小微園區項目。2020年，浙商銀行新增小微企業中首貸戶比例達25.78%。

    為進一步升級小微客戶服務體驗，浙商銀行全面實施小企業貸款在線申請，企業只需通過公眾號或掃描二維碼即可發起貸款申請。不同于項目貸款，開戶、盡調、授信審批、放款等通常需要一周時間，資金當天就到賬。

    據了解，浙商銀行的小微服務已實施了流程2.0再造，通過3年左右的時間實現小企業業務電子化、無紙化改造， 包括“申請在線化、調查移動化、審查數據化、審批模型化、提還款自助化、貸后自動化”，為小微企業提供7*24小時全天候服務，確保“新客戶最多跑一次，老客戶一次不用跑。”以全線上操作的“點易貸”系列產品為例，符合條件的小微客戶只需通過手機APP“點一點，拍一拍，刷一刷”等操作，即可實現5分鐘申請、1刻鐘審批、0手續費、24小時隨時在線自助用款還款。
浙商銀行通過“還貸通”等主動授信產品，幫助貸款到期遇到臨時資金周轉困難的小微企業。截至2020年末，浙商銀行無還本續貸金額累計超500億元，發放占比超20%。