2020年中國網(wǎng)絡消費交易規(guī)模、投訴情況及未來發(fā)展前景分析[圖]

網(wǎng)絡購物商品的豐富性、價格的平民性、購物的便利性,使得網(wǎng)絡購物越來越成為人們生活中不可缺少的一部分，2020年中國網(wǎng)上零售額達11.8萬億元，較2019年增加了1.2萬億元，其中實物商品網(wǎng)上零售額達9.8萬億元，較2019年增加了1.3萬億元，占網(wǎng)上零售額的82.98%。