第1章：中國快遞行業發展環境綜述

1.1 中國快遞行業法規政策環境分析

1.1.1 行業法規政策匯總

1.1.2 行業發展政策解讀

（1）《快遞條例（征求意見稿）》

（2）《國務院關于促進快遞業發展的若干意見》

（3）《快遞業務經營許可管理辦法》（2015年修正版）

（4）“快遞向西向下”服務拓展工程指導意見

1.1.3 法規政策環境對行業的影響

1.2 中國經濟環境對快遞行業的影響

1.2.1 國內消費水平分析

（1）國內經濟水平

（2）居民收入水平

（3）消費水平對行業影響

1.2.2 電子商務發展分析

（1）電子商務市場交易規模

（2）電子商務市場區域分布

（3）電子商務市場行業分布

（4）電子商務行業驅動因素分析

（5）電子商務行業發展特點分析

（6）電子商務行業趨勢預測分析

1.3 中國快遞行業社會環境分析

1.3.1 城市化進程的加快

1.3.2 生活節奏和社會效率的提高

1.3.3 溝通與交流方式的轉變

1.3.4 消費方式的轉變

1.4 中國快遞行業產業環境分析

1.4.1 中國物流業發展情況分析

（1）物流總額情況分析

（2）物流總費用情況分析

1）物流總費用走勢

2）物流總費用與物流成本的關系

3）物流成本、流通成本與運輸成本的關系

（3）物流業增加值情況分析

（4）物流固定資產投資分析

1.4.2 中國郵政業發展情況分析

（1）郵政業收入情況分析

（2）郵政業業務總量情況分析

第2章：中國快遞所屬行業市場規模與發展趨勢

2.1 中國快遞所屬行業經營情況分析

2.1.1 中國郵政業經營情況分析

（1）郵政業收入情況分析

1）郵政業收入（年度）走勢

2）郵政業收入（月度）走勢

（2）郵政業業務總量情況分析

1）郵政業業務總量（年度）走勢

2）郵政業業務總量（月度）走勢

2.1.2 中國快遞行業業務量情況分析

21世紀以來,在快遞行業的不斷努力下,我國快遞業的環境趨于完善,得到了迅速發展，服務的質量也逐步得到認可，快遞業的發展使得我國的經濟和社會的發展步伐進一步加快加強，2020年中國快遞業務量達833.6億件，較2019年增加了198.38億件，同比增長31.23%，2021年上半年中國快遞業務量已完成493.9億件。

2014-2021年上半年中國快遞業務量統計

資料來源：郵政局、智研咨詢整理

（1）快遞業務量走勢

1）快遞業務量（年度）走勢

2）快遞業務量（月度）走勢

（2）業務量產品結構分析

（3）業務量區域結構分析

（4）業務量企業結構分析

2.1.3 中國快遞行業收入情況分析

（1）快遞業務收入走勢

1）快遞業務收入（年度）走勢

2）快遞業務收入（月度）走勢

（2）收入產品結構分析

（3）收入區域結構分析

（4）收入企業結構分析

2.1.4 中國快遞行業服務價格分析

（1）業務量與收入增長率對比分析

（2）快遞服務價格走勢分析

2.1.5 中國快遞行業市場地位分析

（1）快遞占郵政業收入比重走勢

（2）快遞業收入占GDP比重走勢

2.2 中國快遞行業消費者滿意情況

2.2.1 消費者申訴總量分析

2.2.2 消費者申訴量結構分析

2.2.3 消費者申訴量變化趨勢

2.2.4 快遞投訴滿意度分析

2.3 中國快遞行業創新趨勢分析

2.3.1 移動互聯網+行業模式創新

2.3.2 互聯網+行業打造消費閉環

2.3.3 無人機+行業提升服務水平

2.3.4 物聯網+行業打造智能終端

2.3.5 零售商+行業促線上線下融合

2.3.6 跨境電商+行業開啟國際化進程

第3章：中國快遞所屬行業三大經營模式對比分析

3.1 快遞行業的特許加盟模式分析

3.1.1 快遞行業特許加盟模式操作方式

3.1.2 特許加盟模式網絡覆蓋現狀分析

3.1.3 快遞行業特許加盟模式代表企業

3.1.4 快遞行業特許加盟模式的優點

3.1.5 快遞行業特許加盟模式的缺點

3.2 快遞行業的直營模式分析

3.2.1 快遞行業直營模式操作方式

3.2.2 快遞行業直營模式代表企業

3.2.3 快遞行業直營模式的優點

3.2.4 快遞行業直營模式的缺點

3.3 快遞行業的混合模式分析

3.3.1 快遞行業混合模式操作方式

（1）傳統混合型

（2）現代混合型公司

3.3.2 快遞行業混合模式代表企業

3.3.3 快遞業兩類混合模式比較

第4章：電子商務時代快遞業的兼并重組策略

4.1 橫向并購——快遞企業間的并購

4.1.1 橫向并購規模經濟模型

4.1.2 快遞企業橫向并購動因

（1）并購后的規模經濟效應

（2）市場份額與競爭力

（3）新郵政法推出的影響

（4）快遞企業面臨的融資困難

4.1.3 快遞企業的并購效應分析

（1）生產的協同效應分析

（2）管理的協同效應分析

（3）無形資產的協同效應分析

4.1.4 快遞企業并購困境分析

4.2 縱向并購——快遞企業進軍電子商務

4.2.1 電子商務快遞物流配送的特點

（1）快遞物流時效性要求高

（2）快遞物流配送質量要求高

（3）快遞物流配送范圍更廣

（4）快遞物流的個性化要求高

4.2.2 快遞企業進軍電子商務SWOT分析

（1）快遞企業開展電子商務平臺的優勢分析

（2）快遞企業開展電子商務平臺的劣勢分析

（3）快遞企業開展電子商務平臺的機會分析

（4）快遞企業開展電子商務平臺的威脅分析

4.3 電子商務背景下快遞業投資兼并案例分析

4.3.1 申通快遞協議收購艾迪西

4.3.2 聯邦快遞收購TNT

4.3.3 阿里巴巴戰略投資圓通

4.3.4 德邦物流提交IPO申請

第5章：中國快遞所屬行業商業模式設計創新策略

5.1 中國快遞行業企業價值鏈分析

5.1.1 快遞企業基本價值鏈分析

5.1.2 快遞企業延伸價值鏈分析

5.1.3 快遞企業的拓展價值鏈分析

5.1.4 快遞企業虛擬價值鏈分析

5.1.5 快遞企業價值網分析

5.2 基于價值鏈的快遞行業商業模式分析

5.2.1 快遞行業聚焦型商業模式分析

5.2.2 快遞行業延伸型商業模式分析

5.2.3 快遞行業拓展型商業模式分析

5.2.4 快遞行業外包型商業模式分析

5.2.5 快遞行業競合型商業模式分析

5.3 中國快遞行業商業模式的創新設計

5.3.1 細分市場差異化策略分析

5.3.2 供應鏈網絡擴張策略分析

5.3.3 多元化經營策略分析

5.3.4 業務外包策略分析

5.3.5 聯盟與合作策略分析

5.4 中國快遞企業商業模式創新視角

5.4.1 網絡擴張—順豐速運的航空快遞

5.4.2 快遞和電子商務合作創新商業模式

5.4.3 加盟—申通快遞的加盟模式

5.4.4 并購—DHL的本土化經營

5.4.5 合作—與支付寶合作代收貨款

第6章：國際四大快遞巨頭商業模式分析

6.1 國際四大快遞巨頭商業模式分析

6.1.1 歐美快遞業發展路徑分析

6.1.2 國際快遞企業的成長經驗

（1）開發多層次的產品和服務

（2）鋪設發達的空地網絡

（3）打造供應鏈管理公司

（4）產品與技術不斷創新

6.2 Fedex（聯邦快遞）經營狀況與商業模式分析

6.2.1 Fedex發展歷程分析

6.2.2 Fedex員工規模

6.2.3 網絡覆蓋和網點數量

6.2.4 Fedex每日包裹數量

6.2.5 Fedex運輸體系分析

（1）運轉中心

（2）主要機型

6.2.6 Fedex組織結構

6.2.7 Fedex企業文化

（1）P-S-P核心價值觀

（2）SFA和公平對待管理法

（3）團結合作、創新誠信的團隊精神

6.2.8 Fedex產品與服務分析

（1）產品與服務范圍

（2）產品與服務特色

（3）產品與服務相應速度

6.2.9 Fedex設備與技術分析

（1）設備擁有量分析

（2）技術研發投入分析

6.2.10 Fedex運營模式分析

（1）全球貨物運輸服務

（2）亞太區配送網絡

（3）歐洲區配送網絡

（4）附加價值服務

6.2.11 Fedex人力資源管理

（1）聯邦快遞的培訓體系

（2）聯邦快遞激勵機制

6.2.12 Fedex營銷策略分析

（1）聯邦快遞營銷策略存在問題

（2）聯邦快遞差異化營銷策略制定

（3）聯邦快遞差異化營銷策略的保障措施

6.2.13 FedexSWOT 分析

6.2.14 Fedex投資策略分析

（1）聯邦快遞的差異化策略分析

（2）聯邦快遞的創新策略分析

6.2.15 Fedex的啟示與借鑒意義

（1）成功啟示

（2）借鑒意義

6.3 UPS（聯合包裹服務公司）經營狀況與商業模式分析

6.3.1 UPS發展歷程分析

6.3.2 UPS員工規模

6.3.3 網絡覆蓋和網點數量

6.3.4 UPS每日包裹數量

6.3.5 UPS運輸體系分析

6.3.6 UPS零售途徑

6.3.7 UPS企業文化

6.3.8 UPS產品與服務分析

（1）產品與服務范圍

（2）產品與服務特色

（3）產品與服務相應速度

6.3.9 UPS設備與技術分析

6.3.10 UPS運營模式分析

6.3.11 UPS人力資源管理

6.3.12 UPS經營業績分析

6.3.13 UPS SWOT 分析

6.3.14 UPS投資策略分析

（1）UPS的差異化策略分析

（2）UPS的成本領先策略分析

6.4 DHL（中外運敦豪）經營狀況與商業模式分析

6.4.1 DHL發展歷程分析

6.4.2 DHL員工規模

6.4.3 網絡覆蓋和網點數量

6.4.4 DHL每日包裹數量

6.4.5 DHL運輸體系分析

6.4.6 DHL組織結構

6.4.7 DHL企業文化

6.4.8 DHL產品與服務分析

（1）產品與服務范圍

（2）產品與服務特色

（3）產品與服務相應速度

6.4.9 DHL經營情況分析

6.4.10 DHL人力資源管理

6.4.11 DHL在華發展分析

6.4.12 DHL SWOT 分析

6.4.13 DHL在華策略分析

6.5 TNT（荷蘭天地快運）經營狀況與商業模式分析

6.5.1 TNT發展歷程分析

6.5.2 TNT員工規模

6.5.3 網絡覆蓋和網點數量

6.5.4 TNT每日包裹數量

6.5.5 TNT運輸體系分析

6.5.6 TNT運輸組織形式

6.5.7 TNT企業文化分析

6.5.8 TNT產品與服務分析

6.5.9 TNT設備與技術分析

6.5.10 TNT運作模式分析

6.5.11 TNT人力資源管理

6.5.12 TNT SWOT 分析

6.5.13 TNT在華投資策略分析

6.5.14 TNT投資策略分析

（1）TNT的差異化策略分析

（2）TNT的“直復營銷”服務

第7章：中國快遞行業標桿企業商業模式分析（ZY KT）

7.1 順豐速運經營狀況與商業模式分析

7.1.1 順豐速運發展歷程分析

7.1.2 順豐速運員工規模

7.1.3 網絡覆蓋和網點數量

7.1.4 順豐速運每日包裹數量

7.1.5 順豐速運運輸體系分析

7.1.6 順豐速運組織結構

7.2 申通快遞經營狀況與商業模式分析

7.2.1 申通快遞發展歷程分析

7.2.2 申通快遞員工規模

7.2.3 網絡覆蓋和網點數量

7.2.4 申通快遞每日包裹數量

7.2.5 申通快遞運輸體系分析

7.2.6 申通快遞企業文化

7.3 圓通快遞經營狀況與商業模式分析

7.3.1 圓通快遞發展歷程分析

7.3.2 圓通快遞員工規模

7.3.3 網絡覆蓋和網點數量

7.3.4 圓通快遞每日包裹數量

7.3.5 圓通快遞運輸體系分析

7.3.6 圓通快遞組織結構

7.4 中通快遞經營狀況與商業模式分析

7.4.1 中通快遞發展歷程分析

7.4.2 中通快遞員工規模

7.4.3 網絡覆蓋和網點數量

7.4.4 中通快遞每日包裹數量

7.4.5 中通快遞運輸體系分析

7.4.6 中通快遞企業文化

7.5 百世匯通經營狀況與商業模式分析

7.5.1 百世匯通發展歷程分析

7.5.2 百世匯通員工規模

7.5.3 網絡覆蓋和網點數量

7.5.4 百世匯通每日包裹數量

7.5.5 百世匯通運輸體系分析

7.5.6 百世匯通組織結構

7.6 韻達快運經營狀況與商業模式分析

7.6.1 韻達快運發展歷程分析

7.6.2 韻達快運員工規模

7.6.3 網絡覆蓋和網點數量

7.6.4 韻達快運每日包裹數量

7.6.5 韻達快運運輸體系分析

7.6.6 韻達快運企業文化

7.7 海航天天經營狀況與商業模式分析

7.7.1 海航天天發展歷程分析

7.7.2 海航天天員工規模

7.7.3 網絡覆蓋和網點數量

7.7.4 海航天天每日包裹數量

7.7.5 海航天天運輸體系分析

7.7.6 海航天天企業文化

7.8 宅急送經營狀況與商業模式分析

7.8.1 宅急送發展歷程分析

7.8.2 宅急送員工規模

7.8.3 網絡覆蓋和網點數量

7.8.4 宅急送每日包裹數量

7.8.5 宅急送運輸體系分析

7.8.6 宅急送組織結構

7.9 EMS經營狀況與商業模式分析

7.9.1 EMS發展歷程分析

7.9.2 EMS員工規模

7.9.3 網絡覆蓋和網點數量

7.9.4 EMS每日包裹數量

7.9.5 EMS運輸體系分析

7.9.6 EMS產品與服務分析

7.10 港中能達經營狀況與商業模式分析

7.10.1 港中能達發展歷程分析

7.10.2 港中能達員工規模

7.10.3 網絡覆蓋和網點數量

7.10.4 港中能達運輸體系分析

7.10.5 港中能達企業文化

7.10.6 港中能達產品與服務分析（ZY KT）

圖表目錄

圖表1：快遞行業法律法規匯總表

圖表2：2016-2020年中國社會消費品總額變化趨勢（單位：億元，%）

圖表3：2016-2020年中國農村居民人均收入趨勢圖（單位：元，%）

圖表4：2016-2020年中國城鎮居民人均可支配收入趨勢圖（單位：元，%）

圖表5：2016-2020年中國電子商務交易規模走勢圖（單位：萬億元）

圖表6：2020年中國電子商務行業分布圖（單位：%）

圖表7：電子商務高速發展因素分析表

圖表8：2020年電子商務行業發展特點表

圖表9：2021-2027年中國電子商務市場交易額預測圖（單位：萬億元）

圖表10：2016-2020年中國城鎮化率趨勢圖（單位：%）

圖表11：2016-2020年中國網民數量及普及率走勢圖（單位：萬人，%）

圖表12：2016-2020年中國移動互聯規模走勢圖（單位：萬人，%）

圖表13：2016-2020年中國社會流通總額趨勢圖（單位：萬億元，%）

圖表14：2016-2020年中國社會流通總費用趨勢圖（單位：萬億元，%）

圖表15：2016-2020年中國物流業增加值趨勢圖（單位：萬億元，%）

圖表16：2016-2020年中國物流業增加值占GDP比重趨勢圖（單位：%）

圖表17：2016-2020年中國郵政業收入（年度）趨勢圖（單位：億元，%）

圖表18：2016-2020年中國郵政業收入（按月）趨勢圖（單位：億元）

圖表19：2016-2020年中國郵政業務總量（年度）趨勢圖（單位：億元，%）

圖表20：2016-2020年中國郵政業務總量（月度）趨勢圖（單位：億元）

圖表21：2016-2020年中國郵政業收入（年度）趨勢圖（單位：億元，%）

圖表22：2016-2020年中國郵政業收入（按月）趨勢圖（單位：億元）

圖表23：2016-2020年中國郵政業務總量（年度）趨勢圖（單位：億元，%）

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