偷工減料、以次充好，這樣的事情發生在與人體健康息息相關的凈水行業，聽起來還是非常駭人的。然而，相關數據顯示，每年對凈水器的抽查結果都不太樂觀，有的問題在于“形式上的不合格”，如包裝不規范，有的問題在于“實質上的不合格”，如菌落總數超標、重金屬超標等。雖然相關行業標準在不斷完善中，但總有一些商家或小作坊敢于挑戰紅線，在業內人士看來，唯有提高行業門檻，加強監督管理，才能減少行業亂象。

    質量頻發

    前段時間，有報道稱，湖北的李女士一家在安裝了凈水設備后，誤喝了三年的“軟化鹽水”，原因在于安裝人員將李女士家凈水器的管路接錯了，原本應該接到凈水器上進入廚房的飲用水，竟然錯接到了軟水器上。盡管問題出在了安裝環節，但也是凈水廠商的責任。

    北京商報記者在京東商城上看到，不少凈水器都被消費者吐槽“沒有功效”。其中，一款售價259元的某凈水器頁面，多名用戶表示根本沒有過濾效果：“水垢還是水垢，鐵銹還是鐵銹。”

    此外，相關部門和機構時不時對市面上凈水器產品的抽檢結果，總是不那么“好看”。今年7月，北京市消協公布了一項凈水器比較試驗結果，消協工作人員以普通消費者的身份購買了19個品牌19個型號的反滲透凈水器，一款名牌型號為INF8000F的愛尼克斯凈水器，砷和鉻(六價)指標不合格。

    要知道的是，耗氧量不合格，會導致過濾出來的水不干凈，甚至影響身體健康，長期飲用重金屬超標的水，對人體健康更是有著重大的危害。

    同樣在今年7月，江蘇省衛生監督所官網公布2020年網絡銷售凈水器專項抽檢結果。今年上半年，江蘇省衛生監督所開展網絡銷售凈水器專項抽檢工作，在天貓、京東、蘇寧易購等3家網絡電商平臺共抽取20個凈水器，檢查內容為標簽、說明書等，調查結果顯示，倍世牌 Woda-Pure S-CUF臺下式凈水器、百諾肯P5250UC型凈水機、恩美特牌FLUSS-4-S型凈水機、MAGiC/美吉WPU-8200C型冷熱飲水機、曼穌勒牌OSS100-200型水質處理器、藍飄爾牌RW50型反滲透純水機等18款產品不合格。

    國家市場監督管理總局還在今年7月發布了反滲透凈水機召回公告：上海水護盾健康科技有限公司、3M材料技術(廣州)有限公司分別召回其制造的飛利浦牌凈水機、3M牌純水機，涉及數量分別為486件、440件。

    偷工減料

    隨著人們消費水平和健康意識的提高，眾多投資者加入到家用凈水器行業中來。有數據顯示，截至2020年10月，我國共有13.7萬家凈水器相關企業。然而，由于門檻較低，在規模如此龐大的凈水市場中，規避所有不規范行為幾乎是不可能的，因此行業內才會頻頻發生質量問題。

    “凈水行業‘偷工減料’的事情一直都存在”，浙江艾波特環保科技股份有限公司總經理龐亞輝向北京商報記者透露，一般來說有以下幾類現象：網上網下產品配置不同，有的企業為了迎合電商網購低價格，會把能節省的、能便宜的配置盡量便宜，形成“電商專供”產品；本身一些小微企業和手工作坊類企業生產資質和檢測設備都不具備，就是組裝成型出售，成本非常低；凈水行業還存在不少沒有衛生許可批件、3C認證獲得資質的企業。

    此外，家電行業觀察人士許意強補充道，受凈水器必須要定期更換濾芯的要求限制，在整機產業之外，還擁有一個龐大的濾芯產業。“因為沒有技術門檻，很多凈水器廠商買來第三方的膜等材料加工組裝，導致這個行業的濾芯售價相差巨大，從幾十元到幾百元不等。甚至還出現了‘以次充好’‘假冒偽劣’等現象，其實影響的是整個凈水器產業的發展。”

    這些問題，從近年來的各種抽檢結果中可以看出，不合格率依然有較大占比，一是中小微品牌的不合格，二是有些高知名度的品牌也同樣被檢測出不合格。這個不合格，有“形式上的不合格”，比如說明書、銘牌、包裝箱的標注不規范，沒有按照國標執行；有“實質上的不合格”，比如檢出菌落總數超標、重金屬超標、耗氧量超標、電器元件不合格等等。

    在京東、淘寶等電商平臺上搜索“凈水器”，產品幾乎覆蓋了幾十元、幾百元、幾千元，甚至上萬元的多個價位。那些標價只有二三百元的凈水器，價格其實只相當于一些凈水大品牌一個簡易濾水壺的價格。

    一位不愿具名的行業內人士告訴北京商報記者：“一些小品牌或者雜牌產品賣得便宜，是因為所使用的原材料非最優(如濾芯)，內部零配件使用的是便宜的(強度不夠，容易漏水)，內部系統結構不夠完善，出故障率高，故該類產品成本會低于品牌方的產品。”有消費者就反映，拆開自己家的凈水器，發現濾芯里面裝的是沙子。

    行業變革

    事實上，有關于凈水，相關部門曾陸續出臺過一些政策：2016年4月，《水效領跑者行動實施方案》發布；2018年，凈水行業首個強制性標準《反滲透凈水機水效限定值及水效等級》正式實施；2019年底，國家標準化管理委員會對《凈水機水效限定值及水效等級》擬立項強制性國家標準項目公開征求意見，進一步規范凈水行業的生產制造。

    “最新的標準版本主要是增加了累積凈水量(壽命)的要求和試驗方法，也完善了其他項目試驗方法。” 中國家用電器研究院測試計量研究所所長魯建國指出，但采用衛生許可證的方式進行質量管理，企業執行標準積極性不高，建議取消衛生許可證，采用認證的方式管理，如CCC認證。

    而在許意強看來，國家標準是一個行業產品準入的最低標準，而不是最高標準，所以行業亂象的解決，不是靠一個或者幾個國家標準就可以的。“很多企業不符合國標的產品在市場上銷售，問題還是出在監管和處罰上。解決的最佳手段，還是通過市場化手段來規范、淘汰。比如大企業推高行業門檻、凈化行業秩序、淘汰一些投機企業等”。

    家電分析師梁振鵬則指出，“企業造假沒有成本，或者說成本很低”，建議相關部門加強監管環節的抽查和懲罰力度，不管是實體門店還是線上電商渠道。當然，凈水器質量好不好以及是否安全，最終還是依賴于凈水器廠家在競爭中提升自己的技術含量、產品創新和工藝質量，才能保障消費者的利益。

    關于如何解決行業亂象的問題，北京商報記者也采訪了美的、海爾、方太等多家凈水器廠商，但截至發稿，這幾家都未給出回復。

    除了加大監管力度、完善標準，安吉爾相關負責人表示，“凈水器行業應該切實發揮行業協會等機構的力量，施行凈水器產品質量相關規定，維護凈水器市場的良性發展；各大凈水器企業應加強凈水科技的創新，比如安吉爾長效反滲透膜獲得了全球十大創新專利，打破了國外在反滲透技術上的長期壟斷；同時應提高產品品質，減少其他品牌的抄襲，有效避免凈水器產品的同質化和低端化，繼而實現凈水器市場的優勝劣汰”。

    萊克電氣相關負責人則建議，由市場監管部門與權威檢測部門聯手建立市場信用體系，定期公布信得過品牌與產品，曝光不良口碑的產品。“通過權威媒體的專題報道、專題會議等宣傳形式，加強消費者選購”優品優牌的意識，對品質優良、用戶口碑良好、擁有創新技術的品牌增加曝光率，讓良幣驅逐劣幣。