2003年的非典，由于大家都不敢出門，劉強東把中關村的實體店鋪搬到了線上，馬云看到了C端購物的需求，順勢創立了淘寶。

    2020年的今天，因為這次病毒大家又閉門不出，實體店空蕩蕩，但大街上依然有快遞員、外賣員在奔波。

    像盒馬鮮生，叮咚買菜，每日優鮮這樣的平臺，你每天稍微晚一點都搶不到青菜。

    所以，每一次大波折，都會倒下一批人，也站起來一批人。

    這是歷史的鐵律。

    2003年的非典，中國GDP水平12萬億人民幣，但是17年后的今天，中國GDP總量水平已經100萬億。

    也就是說，中國現在整體的抗風險能力，已經是當年的近10倍！

    中國經濟本來就處于大調整之中，而這一次事件，將使調整的步伐加速。

    “線上購物”對”線下購物“的加速替代。

    盡管大家早就形成了線上購物的習慣，但是經歷這次疫情之后，這個習慣還會被深度發掘。

    比如買菜，之前我們還是習慣去菜場，但是這次之后，很多人將習慣于在網上買菜了。

    如果僅從購物方面來講，未來的購物一定絕大部分都是在線上完成的，即便是線上場景產生的交易，也會在線上進行。

    電商在農村的滲透還非常低在中國總人口中占據絕大多數的農村人口（包含在圖中非線級城市及其他之內）目前還是電商行業的邊緣群體，占比非常低，有非常大的挖掘價值。

當前移動購物用戶城市線級分布

    就好比你去商超買東西，手機當場就可以下單，然后很快送到你家里。

    “體驗式場景”對“傳統實體店”的加速替代。

    既然購物都是在線上完成的，那么實體店的存在價值在哪里？

    未來的實體店不再是以“銷售產品”為中心，而是以“提供體驗”為中心。

    人們去實體店不是為了買東西，而是為了購買各種“體驗”。

    如果實體店依然把自己當成買賣的場所，那么將失去存在的價值。

    消費者的需求，已經從對產品的滿意度升級成了精神層面的滿足感。

    商家需要營造出一種無與倫比的消費場景，需要構建能夠把消費者帶入到某種幻想場景的故事！

    實體店只要能夠做到這點，一定大有可為！

    “線上教育“對”傳統教育“的加速代替。

    經歷這次疫情，很多人已經習慣了在家里學習，傳統的學習、培訓機構必須加速轉型。

    就像互聯網改變了產品的流通路徑一樣，互聯網同樣也改變了知識傳播的路徑。

    以前知識傳播只能在教室才能發生的，每個老師只能面對幾十個最多上百個人授課。

    而現在一個老師可以在線上跟上萬人乃至幾十萬人授課，而且這些學生來自全國各地，包括落后山區，只要有網絡就行。

    這就是線上教育的核心優勢，它使優勢的教育資源平民化，而這一點恰恰是解決中國教育的核心問題。

    隨著90年代末互聯網進入中國，在線教育產品也在彼時誕生，隨著之后互聯網、移動互聯網等通信技術的發展，在線教育產品開始出現新的玩法。中國在線教育產品大致經歷了萌芽階段（90年代末-2005年）、探索階段（2006-2012年）、成長階段（2013-2017年）到現在的初步成熟（2018年至今）穩定發展階段。

    其中，在2017年中，由于直播、短視頻等新的內容傳播方式等出現，在線教育產品也開始積極探索，并逐漸據此變現，同時，人工智能等新技術在在線教育產品中的應用也增加了產品的趣味性，從營銷角度來看，這也會成為在線教育產品廣告投放的渠道和賣點之一。

    在線教育是運用互聯網、人工智能等現代信息技術進行教與學互動的新型教育方式，是教育服務的重要組成部分。發展在線教育，有利于構建網絡化、數字化、個性化、終身化的教育體系，有利于建設“人人皆學、處處能學、時時可學”的學習型社會。

    我國人口眾多，教育需求巨大，在線教育并不僅僅局限于義務教育階段學生，因此在線教育潛在用戶龐大。

    用戶單次使用在線教育產品的時間集中在21-30分鐘整體來看，平均28.5%的用戶單次使用在線教育產品的時間主要集中在21-30分鐘，其次是26.4%的用戶單次使用時間為31分鐘-1小時。根據在線教育單節課程的時長安排，用戶的使用時長約等于學習1-2節在線教育課程內容。按照用戶使用的不同類別的在線教育產品來看，產品的差異化也會造成單次使用時長的不同。如職業培訓類別產品中，13.2%的用戶單次使用時長高達1-2小時，10.4%的用戶使用學習工具的單次時長為6-10分鐘，均高于同時長其他產品的用戶比例。這表明，對于使用專業度更高的在線教育產品，用戶會投入更多的時間，而對于工具類教育產品，用戶可利用碎片化時間使用。

2019年中國在線教育等同于你在不同類別產品的使用時長情況

    平均超過50%的用戶為在線教育產品花費101-1000元不等，在線教育2018年付費用戶達到1.3億人，且付費意愿持續走高。聚焦到用戶在不同類別的教育產品的付費金額方向，整體來看，平均超過50%的用戶付費金額集中在101-1000元之間，其中平均26.3%的用戶通常花費101-500元，平均26.4%的用戶通常花費501-1000元不等。從產品的類別來看，100元以下的產品付費用戶比例主要以學習工具最為突出，占比為36.6%。付費金額1001元以上的用戶比例主要集中在職業培訓、興趣培養、K12輔導和高等教育，用戶占比均超過20%。這也是由于職業培訓的專業和課程均具有一定難度，課程單價較高，而K12教育、興趣培養等屬于長期培養，因此課程總花費金額高。

2019年中國在線教育等同于你在不同類別產品的付費金額情況

    隨著互聯網和信息技術的快速發展，人們獲取知識的方式和途徑發生了巨大的變化，因此在線教育深受國民歡迎，市場規模持續擴大。2014年在線教育市場規模尚不足900億元，2015年市場規模突破千億，2017年達到2194億元。這一數據到2018年已經超過3000億元，預計2020年在線教育市場規模將達4341億元。

2014-2020年中國在線教育市場規模走勢預測

    “線上辦公“對”傳統辦公“的加速代替。

    如果疫情持續時間長，就會有大量人群習慣于在家里辦公。

    而且未來是個體崛起的時代，大量個體都脫離了公司獨立發展，比如網紅、自由職業、自媒體等，他們都不需要傳統的辦公室。

    可以預測，2020年的寫字樓租賃行情可能會差。

    與此同時，各種線上辦公軟件會加速盛行，尤其是能夠實現個體協同的辦公軟件，將被加速普及。

    除此之外，個體使用的辦公家具也會流行，未來我們工作不再受地理空間限制。

    社會越發達，人的獨立性就越強，未來有能力的人都會變成獨立的經濟體，而且人與人的協作性也會加強。

    線上協同工作，是未來工作的主流。

    “新型醫療“對”傳統醫療“的加速代替。

    這次疫情，讓我們看到了科學醫療體系的重要性。

    至少在初期，從武漢傳來的消息都是關于醫療資源緊缺的。

    醫療問題的核心，在于醫療資源的更加更合理的分配，在于關鍵時刻醫療資源的調度能力，在于醫療資源的協同性和共享性。

    我相信，經歷這一次疫情，中國的醫療體系的改革會被加速推動，比如國家第一時間就宣布為本次病毒的確診患者免費提供治療。

    那么在接下來的醫療改革中，互聯網如何參與？民間資源如何參與？不同區域之間如何打通？需要我們在事后做一個詳細探討。

    智慧城市對傳統城市的加速代替。

    城市是人類文明的重要載體，這一次疫情，武漢這個人口達到千萬級別的城市，而且是九省通衢，在春運期間被封城，確實是人類有史以來的罕見事件。

    如果武漢的每一個市民的情況都被掌握，每一個人都可以被精確追蹤，每一個流出人口都可以被定位，那么我們這次處理起來會更加井然有序，這就是智慧城市的價值。

    智慧城市包括：

    交通管理、物流供應鏈、應急災備、信息溯源等等，都會全面數據化，甚至具備了人工智能的災備預測等等。

    這體現整個社會的管理水平，相信經歷這一次疫情，中國在智慧城市上又會前進一步。