一、本地生活服務O2O的優勢及商業模式

    本地生活服務是將當地、線下、具有實體店鋪的餐飲、生活服務、休閑娛樂等商家服務信息，以一種“網店”的方式呈現給網民。

    目前，國內的攜程、去哪兒、百度糯米、大眾點評、微客中國網等作為O2O的一種先行存在，而團購的模式打開了本地服務的大門。從線下商家到線上的整合，是一個傳統行業和互聯網行業的有機結合，看似簡單的平臺，卻要給消費者、用戶帶來巨大的方便。一個吃喝玩樂的服務性淘寶商城誕生在即，本地服務的概念也在電子商務的進程中越發清晰。

本地生活服務O2O的優勢

資料來源：智研咨詢整理

    基于服務交付場景的不同，可以將本地生活服務O2O的商業模式分為到店O2O、到家O2O兩種：

本地生活服務O2O的商業模式

資料來源：智研咨詢整理

    二、本地生活服務020行業發展規模

    2019年上半年中國有網民規模8.54億人，手機網民規模8.47億人；2020年上半年中國有網民規模9.40億人，手機網民規模9.32億人。

2014-2020年上半年中國網民規模及手機網民規模情況

資料來源：中國互聯網絡信息中心、智研咨詢整理

    2019年上半年、2020年上半年中國手機網民規模占網民規模比重分別為99.2%、99.1%。

2019年上半年、2020年上半年中國手機網民規模占比

資料來源：中國互聯網絡信息中心、智研咨詢整理

    互聯網時代下的移動支付打破了傳統支付對于時空的限制，使用戶可以隨時隨地進行支付活動。移動互聯網的普及，以及網絡購物的高滲透率，成為中國移動支付發展的基礎和強大助推力。

    2019年中國移動支付業務量1014.32億筆，比上年增加409.02億筆；2020年前三季度中國移動支付業務量871.39億筆。

2014-2020年前三季度中國移動支付業務量及增長

資料來源：國家統計局、智研咨詢整理

    隨著移動支付對用戶生活場景覆蓋度的不斷提升，到店O2O市場規模持續增長。智研咨詢發布的《2021-2027年中國本地生活服務O2O行業發展現狀分析及投資潛力分析報告》顯示：2019年中國本地生活服務020市場規模10762.3億元，比上年增加1095.2億元；2020年因疫情的影響，加速了行業的發展，預計2020年本地生活服務020市場規模達到13011.6億元，比上年增加2249.3億元，增長率高達20.90%。

2016-2020年中國本地生活服務020市場規模及增長

資料來源：艾媒、智研咨詢整理

    2019年9月-2020年1月，中國本地生活服務行業滲透率有下降趨勢，在因疫情影響下，中國本地生活服務行業滲透率逐漸回升，至2020年9月，中國本地生活服務行業滲透率達到21.5%。

2019-2020年9月中國本地生活服務行業滲透率情況

資料來源：URORA、智研咨詢整理

    三、中國本地生活服務020行業發展趨勢

    隨著本地生活服務頭部平臺不斷發展，現階段行業在到家及到店服務覆蓋場景上已趨于完善，但面對消費者多樣化需求，行業服務面仍將進一步擴大。隨著政府大力推動城鎮化建設，下沉市場發展潛力被進一步激發。

本地生活服務020行業發展趨勢

資料來源：智研咨詢整理