內容概況：作為互聯網經濟中不可或缺的重要環節，近年來隨著我國電子商務行業快速發展，移動信息服務業務將迎來更加廣闊的發展空間。網絡購物用戶數量隨電商行業的發展而迅速增長，預計觸發類和有真實需求的短信業務量將隨著網購用戶的增加繼續保持較高的增長態勢。2022年中國企業短息服務市場規模為378.1億元，同比增長3.4%，2013年到2022年市場規模復合增長率為14.66%。

關鍵詞：企業短信服務市場規模、企業短信服務發展背景

一、互聯網技術的發展帶動企業短信服務快速升級

企業短信是專門為集團客戶推出的具有用戶信息管理、信息發送、資料查詢等功能的信息類業務。企業短信平臺主要有三種：一種是網站形式或；另一種是提供二次開發工具包，由企業自行或由第三方提供解決方案和開發接入到集團平臺，方便集團的以及等綜合應用。web網站形式不容易受到操作系統的影響，簡單方便，發送量少比較適合中小企業；另外由于近2年移動互聯網的飛速發展，人群日益增多，已經有部分集團客戶開始通過手機客戶端或者wap網頁的方式發送企業短信。市場上的短信平臺分為兩種形式，第一種是通過短信卡或發送(俗稱卡發)；第二種是通過運營商發送。

隨著互聯網新經濟的發展，進一步增加了企業短信的需求。企業短信廣泛用于身份確認、手機號綁定、交易確認、物流提醒等個人事務，以及資金進出、OA流程、銷售排名等企業事務，能夠幫助企業改善用戶體驗，確保服務質量，并圍繞中間各個環節，為企業客戶實現全過程的多種功能，此外還具備簡單、快捷、效率高且成本低等優點，是電子商務、第三方支付、物聯網經濟、物流快遞等行業發展的必不可少的一環。

企業短信服務行業在受到國家職能部門管理的同時，受行業自律組織的指導，表現為行政監管與行業自律相結合的管理體制。其中，工業和信息化部、信息化 和軟件服務業司、各省區市通信管理局作為國家職能部門，對行業進行監督管理；中國 通信企業協會、中國通信標準化協會作為行業自律組織，對行業運行進行規范化指導。我國相關法律、法規及相關行業的監管體制對行業內企業的規范運作、資質認證方面提出了較高的要求，該行業具有一定的進入壁壘。

相關報告：智研咨詢發布的《中國企業短信服務行業市場專項調研及投資前景規劃報告》

二、中國市場規模持續擴張，需求越來越多樣化

隨著互聯網技術的興起，聊天軟件功能的完善，全球短信市場受到較大沖擊，但短信營銷、驗證碼等服務市場給短信行業帶來了新的商機，企業短信服務市場不斷增長。根據測算，2021年全球企業短信服務市場規模達303.1億美元，同比增長8.1%，相較于2013年增長了154.8億美元，2013年到2021年全球企業短信服務規模復合增長率為9.34%。國際短信尤其是國際驗證碼服務作為企業拓展國際業務中，用戶接觸企業的核心體驗之一，服務質量直接決定用戶是否留存。隨著企業短信服務模式的不斷完善和社會經濟的不斷發展，全球企業短信服務市場仍有一定的發展空間。

作為互聯網經濟中不可或缺的重要環節，近年來隨著我國電子商務行業快速發展，移動信息服務業務將迎來更加廣闊的發展空間。網絡購物用戶數量隨電商行業的發展而迅速增長，預計觸發類和有真實需求的短信業務量將隨著網購用戶的增加繼續保持較高的增長態勢。2022年中國企業短息服務市場規模為378.1億元，同比增長3.4%，2013年到2022年市場規模復合增長率為14.66%。可以預計，在未來很長一段時間內，移動信息服務行業仍將保持較快增長。

短信業務作為非話音業務第一個成熟的應用，憑借其便捷、穩定、及時、安全和成本等方面的優勢，一經推出便得到國內市場和客戶的認可，業務規模增長迅速。作為國內移動信息服務市場最為成熟也是應用最為廣泛的服務形式，短信業務已經形成了一個規模巨大的市場，短信業務快速發展所帶來的經濟效應被稱為“拇指經濟”，受到業界的普遍關注。雖然近年來在新型社交軟件的沖擊下國內短信業務整體體量有所下滑，但是企業短信業務依舊維持穩步增長態勢，2022年我國企業短信行業產值規模為387.8億元，同比增長3.3%，2015年到2022年產值復合增長率為13.35%。

通信技術的進步、移動終端的普及和移動通信網絡的能力提升為移動信息服務在中國的推廣帶來了機遇，根據工信部統計數據：2021年我國移動短信業務總量為17619.0億條，其中點對點短信業務總量為634.4億條，企業短信業務總量為16984.6億條。近年來受微信、line、易信、來往、陌陌等社交通信技術的快速發展，國內個人短信業務呈現快速下滑態勢，而企業短信業務整體維持良好的增長態勢。

目前，國內企業短信行業的下游客戶主要分布于金融、交通運輸、電子商務、零售商貿、文化傳媒、公共服務等移動信息應用程度相對較高的領域。隨著國內經濟的快速發展、企業移動信息應用水平的提升，移動信息應用整體解決方案將被越來越多的企業或機構所認可和采用，服務客戶的行業分布也將進一步擴張。2022年中國企業短信細分行業中，短信驗證碼服務市場131.39億元，占比34.75%；行業應用短信服務市場102.73億元，占比27.17%；其他企業短信市場143.98億元，占比38.08%。

企業短信價格受成本影響較大，服務器規模、網絡通信速度以及儲存空間是企業短信的主要成本，隨著下游客戶數量規模的增加以及企業短信業務量的上升，有利于攤薄企業短信的經營成本。隨著市場競爭的逐漸激烈，總體短信業務的規模逐漸縮小，個人點對點短信業務量持續下滑，在供給能力一定的情況下，企業短信服務行業的企業對運營商的議價能力逐漸上升，而行業激烈的市場競爭也會使得企業的客戶對其的議價能力提升，這種情況最終會導致行業的產品價格逐漸下降，但是考慮到訂單成本，和產品的邊際成本，行業的產品價格目前已經較為接近成本價格。2022年短信業務均價為為0.024元每條，企業短信業務均價0.02143元每條，價格已經十分接近。

三、行業進入門檻較難，集中度較高

中國企業短息服務商行業重點企業主要有上海大漢三通通信股份有限公司、廣州市玄武無線科技股份有限公司、北京創世漫道科技有限公司、江西尚通科技發展股份有限公司、深圳市銀之杰科技股份有限公司。其中北京創世漫道科技有限公司2021年資產總額為47,867.45萬元，營業收入為31,994.99萬元，凈利潤-170.99萬元。

四、企業短信服務業將不斷滿足傳統行業日益增長的多樣化服務需求

以電子商務、快遞物流、移動支付等為代表的新經濟行業通過與移動信息技術的高度結合顯著地改善消費者的體驗，體現了新經濟模式的競爭優勢。互聯網業態下的企業，為了保持市場地位，提升用戶體驗以及維護客戶關系，對于企業短信服務行業將繼續保持較高的服務需求。同時，傳統企業為把握移動互聯網發展趨勢，將企業短信服務廣泛應用于日常經營管理的每個方面，以提高運營效率。預計未來企業短信服務業仍將不斷滿足傳統行業日益增長的多樣化服務需求。

以上數據及信息可參考智研咨詢（www.szxuejia.com）發布的《中國企業短信服務行業市場專項調研及投資前景規劃報告》。智研咨詢是中國領先產業咨詢機構，提供深度產業研究報告、商業計劃書、可行性研究報告及定制服務等一站式產業咨詢服務。您可以關注【智研咨詢】公眾號，每天及時掌握更多行業動態。